Citi dan Grab mengumumkan kemitraan di lima negara di kawasan Asia Pasifik yang menawarkan cara mudah dan cepat bagi para pemegang kartu kredit Citibank untuk membayar biaya perjalanan mereka dengan poin kartu kredit Citibank.
Layanan itu akan tersedia di Singapura dan Filipina, kemudian disusul dengan Indonesia, Malaysia, dan Thailand dalam waktu dekat.
Sebagai tahap awal, pelanggan yang menambahkan kartu kredit Citi ke dalam platform pembayaran GrabPay akan menerima potongan harga pada perjalanan pertamanya. Sedangkan pelanggan Grab yang mendaftarkan kartu kredit Citi melalui kerja sama itu dapat perjalanan gratis dengan nilai mencapai US$50.
Selanjutnya, para pelanggan dapat membayar biaya perjalanan Grab mereka menggunakan poin kartu kredit. Para pemegang kartu kredit Citibank yang menggunakan kartu kredit Citi miliknya di GrabPay akan menerima SMS dari Citi untuk mengonfirmasi apakah mereka ingin menggunakan poinnya untuk membayar biaya perjalanan.
Setelah mengirimkan balasan persetujuan, penukaran akan terjadi secara otomatis dan tercantum dalam tagihan bulanan pelanggan.
Joel Yarbrough (Head of Payments and Commerce Product, Grab) melihat semakin banyak pelanggan Grab yang memilih pembayaran nontunai dengan mengadopsi GrabPay.
“Layanan inovatif dapat meningkatkan kenyamanan pembayaran nontunai bagi lebih banyak konsumen. Kemitraan ini menjadi yang pertama bagi Citi dalam mengintegrasikan kartu kreditnya dengan aplikasi layanan transportasi,” kata Joel.
Anand Selva (Head of Asia Pacific Consumer Banking, Citi) mengatakan integrasi layanan Citi ke dalam aplikasi Grab dapat mendorong pertumbuhan bisnis kartu kredit melalui akuisisi baru dan peningkatan loyalitas pelanggan.
“Strategi consumer banking kami adalah menjadi bank digital terdepan di dunia yang memberikan pengalaman konsumen tak tertandingi dalam ekosistem-ekosistem digital utama,” tukasnya.
