Samsung meresmikan platform toko daring Samsung.com lewat sebuah acara peluncuran yang digelar di Jakarta.
E-store yang telah sebelumnya telah mulai bisa diakses sejak 9 Januari 2019 itu menyediakan produk elektronik serba Samsung.
Elvira Jakub, Corporate Marketing Director Samsung Electronics Indonesia, mengatakan Samsung.com akan memberikan kemudahan untuk pengguna membeli barang-barang bermerek Samsung.
"Samsung.com hadir dengan berbagai konten yang dapat menginspirasi konsumen dalam memilih dan membeli barang Samsung," ujar Elvira usai acara peresmian Samsung E-store.
Elvira menyebut Samsung sendiri baru membuat toko daring di tahun ini karena pihaknya ingin menyediakan alternatif bagi pelanggan dalam membeli produk Samsung.
"Kami paham akan kebutuhan konsumen dan ingin memberikan alternatif agar bisa membeli langsung lewat toko online ini," tambah Elvira.
Hal serupa juga disampikan oleh Sintara Nyotowijoyo, Online Business Senior Manager Samsung Electronic Indonesia. Dia mengatakan Samsung.com akan menjadi wadah untuk konsumen Samsung agar lebih mudah mendapatkan barang yang diinginkan, kapanpun dan di manapun.
"Samsung.com juga memberikan berbagai fitur yang diperlukan untuk berbelanja online, seperti pembayaran instan dan tracking barang," imbuh Sintara.
Ditambahkan oleh Sintara, pelanggan yang membeli barang di Samsung.com akan mendapatkan beberapa layanan ekstra secara gratis. Pertama, pengguna dibebaskan dari biaya ongkos kirim.
Sementara pengirimannya sendiri berdurasi 1-3 hari untuk wilayah Jabodetabek dan 7-10 hari untuk wilayah luar Jabodetabek dan luar Pulau Jawa. Untuk pembayaran, Samsung menawarkan cicilan 0 persen lewat bekerjasama dengan berbagai bank seperti BNI, Mandiri, Permata, dan Standard Chartered.
Lalu, pengguna juga akan mendapat jaminan Samsung Insurance selama 1 tahun (d iluar garansi produk) jika terjadi cacat produk, misalnya rusak pada saat pengiriman.
Pengguna juga dapat mengecek (tracking) proses pengiriman barang saat produk tersebut sudah dibeli lewat Samsung.com.