Operator seluler Telkomsel memastikan sejauh ini belum berencana mematikan jaringan 2G miliknya. Sebab, masih banyak pelanggan yang bertahan memakai jaringan seluler berteknologi lawas tersebut.
Direktur Utama Telkomsel, Ririek Adriansyah mengatakan bahwa utilisasi jaringan 2G Telkomsel, baik layanan voice (telepon) maupun SMS, masih sekitar 40 persen. Ririek pun menerangkan pihaknya berupaya membujuk pelanggan 2G/3G agar mau beralih ke jaringan 4G melalui sejumlah upaya.
"Kami tidak akan matikan 2G, tapi kami akan fasilitasi (pelanggan 2G) untuk berganti ke 4G, upayanya pertama dengan perlebar coverage (4G), selain itu kita juga permudah ganti uSIM," kata Ririek.
Direktur Network Telkomsel, Bob Apriawan menambahkan bahwa setelah refarming di frekuensi 900 MHz lalu, dari 15 MHz spektrum yang dimiliki Telkomsel, maksimum 10 MHz dipakai untuk layanan 4G LTE.
Sisa spektrum 5 MHz lainnya dipakai sebagian untuk 2G dan sebagian untuk NB-IoT. Sementara di frekuensi 1.900 MHz, di mana Telkomsel memiliki spektrum selebar 22,5 MHz, sebanyak 17,7 MHz di antaranya dipakai untuk jaringan 4G, dan sisanya untuk 2G.
"Bahkan dengan spektrum sharing, kami bisa mengalokasikan spektrum yang sama untuk 2G dan 4G," kata Bob.
Telkomsel sendiri menurut Bob, saat ini masih memiliki sekitar 50.000 BTS 2G yang tersebar di seluruh Indonesia.
"Intinya 2G akan tetap ada, kualitasnya akan kami jaga. Kami sadar bahwa masih ada masyarakat yang belum menggunakan smartphone (masih feature phone, hanya 2G voice dan SMS), kami jaga dengan berbagai cara meskipun spektrumnya agak berkurang," imbuh Ririek.
Migrasi ke kartu SIM 4G
Telkomsel telah mengajak pelanggannya untuk berganti kartu SIM 2G/3G ke 4G lewat beberapa cara. Pelanggan bisa melakukan migrasi 2G/3G ke 4G dengan menukar kartu SIM lewat beberapa cara secara gratis.
Beberapa di antaranya adalah mendatangi Grapari terdekat, TDC (Telkomsel Distribution Center), Mini Grapari, dan outlet tertentu. Jika tak ingin repot datang ke Grapari, pelanggan Telkomsel bisa menukar kartu dengan mendaftar di situs Telkomsel atau menghubungi call center 188.
Nantinya kartu SIM 4G akan dikirim ke alamat pelanggan. Pelanggan Telkomsel di seluruh Indonesia yang melakukan pendaftaran Tukar Kartu 4G secara online (diantar ke alamat tujuan) maupun offline (mengunjungi GraPARI) tidak dikenakan biaya.
Telkomsel akan memberikan bonus paket data 5 GB bagi setiap pelanggan yang baru saja berganti dari SIM 3G ke 4G.