Saat ini masyarakat Indonesia sudah terbiasa berbelanja barang di toko online, terlihat pertumbuhan marketplace yang besar di Indonesia.
Apalagi, orang Indonesia dapat berbelanja di berbagai platform, mulai dari situs e-commerce hingga sosial media seperti instagram. Namun, apakah berbelanja melalui sosial media aman?
Direktur Jenderal Aplikasi Informatika Kemenkominfo Semuel Abrijani Pangerapan menjelaskan berbelanja barang di "marketplace" jauh lebih aman daripada melalui sosial media.
"Saya rasa sih marketplace. Karena dasarnya itu sosial media bukanlah untuk berdagang, namun kalau untuk promosi, iya," katanya.
Alasan lainnya, masalah keamanan transaksi. Transaksi di marketplace lebih aman karena uang dari pembeli ke penjual berjalan melalui perantara lain, yakni platform jual-beli tersebut.
"Karena saya kalau bertransaksi juga harus ada yang bisa menjamin. Jadi kalau ada kejadian, saya bisa lapor ke platform itu. Kalau di medsos, terjadi apa-apa, siapa yang bisa kita hubungi?" ujarnya.
Semuel mengatakan teknologi harus diimbangi dengan kesadaran masyarakat untuk memanfaatkan teknologi tersebut sesuai kegunaannya.
"Sosial media ya untuk membagi cerita kita kepada orang-orang di dunia kita. Kalau untuk belanja, ya marketplace tempat yang paling pas," ujarnya.
Kehadiran marketplace dapat memperkecil hal-hal yang tidak diinginkan selama berbelanja daring dan membantu para penjual untuk meningkatkan kredibilitasnya di platform marketplace.
"Dengan kredibilitas yang bagus, sudah pasti transaksi jual-beli online juga makin mudah dan aman," pungkas Samuel.