Smartfren mendukung upaya pelayanan yang diberikan pemerintah kepada masyarakat dengan menyiapkan sarana dan prasarana perangkat telekomunikasi untuk mendukung Pelayanan Paspor Keliling yang diselenggarakan Kantor Imigrasi Kelas 1 Jakarta Pusat.Pelayanan paspor keliling ini meliputi pembuatan paspor baru dan penggantian paspor habis berlaku dan hanya melayani pemohon yang telah mendaftar melalui aplikasi Layanan Paspor Online dengan membawa persyaratan e- KTP, KK, Akta Kelahiran/Buku Nikah. Untuk penggantian paspor cukup dengan e-KTP dan paspor lama. Paspor anak, dengan syarat e-KTP kedua orang tua, Kartu Keluarga, Akta lahir anak dan buku nikah orang tua.Kegiatan ini juga didukung oleh Smartfren yang berkontribusi memberikan dan menjaga stabilitas konektivitas jaringan. Tujuannya, agar pelayanan lebih cepat dan efisien.Selain mendukung sarana telekomunikasi, Smartfren menawarkan Kartu Perdana Prepaid Smartfren Roaming yang dapat digunakan di luar negeri. Ada dua yang ditawarkan, Kartu Perdana Roaming Singapura-Malaysia dengan harga Rp60 ribu dengan benefit 1GB internet roaming berlaku untuk 3 hari. Kedua, Kartu Perdana Roaming Asia Pasific seharga Rp160 ribu dengan benefit 2GB berlaku selama 7 hari dengan jangkauan roaming di 15 negara, antara lain Singapura, Hongkong, Korea Selatan, Thailand, Australia, Taiwan, Malaysia, Brunei, Philipina, Macau, Japan, Selandia Baru, India dan Bangladesh. Kartu Perdana Roaming ini tersedia di Galeri Smartfren terdekat.“Kami senang dapat bekerjasama yang dilakukan dengan pihak Imigrasi untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam membuat paspor. Begitupun kami juga bisa berkontribusi bagi para traveler dengan menyediakan Kartu Perdana Smartfren Roaming agar dapat dengan mudah digunakan di tujuan,” jelas Marco Sumampouw, Direktur Smartfren.Marco menambahkan pengguna Kartu Perdana Smartfren Roaming juga memiliki kesempatan untuk mengikuti program undian Smartfren WOW dengan total hadiah mencapai miliaran rupiah. Pelanggan memiliki kesempatan mendapatkan hadiah utama berupa rumah, kendaraan roda empat dan roda dua, serta ratusan hadiah voucher diskon dan pulsa isi ulang. Pemenang akan diundi setiap bulan dan diumumkan melalui situs resmi Smartfren. Syaratnya, pelanggan cukup mengunduh aplikasi MySmartfren dan menukar 100 Smartpoin yang dimilikinya dengan 1 kupon undian Smartfren WOW. Selain itu pelanggan juga dapat menukar Smartpoinnya dengan berbagai macam penawaran menarik lainnya.