Di pertengahan Juni ini, Bank Mandiri secara resmi menggunakan platform analitik, Tableau Software untuk membantu mempercepat pengambilan keputusan berbasiskan data di perusahaan.
Saat ini, fungsi bisnis utama seperti pencairan dan pembaruan kredit, serta profil dan keterlibatan nasabah telah memiliki akses ke Tableau untuk memandu pengambilan keputusan. Lebih dari 600 dashboard pun telah dibuat di banyak divisi dalam perusahaan.
Dashboard mandiri Tableau ini diklaim mempermudah proses bisnis secara signifikan dan meningkatkan kecepatan pengiriman informasi dalam bank.
Walhasil pembuatan laporan business intelligence yang sebelumnya memerlukan waktu dua minggu, sekarang bisa diselesaikan hanya dalam waktu dua hari.
“Kecepatan mengakses pemahaman data terhadap visualisasi meningkat tajam, sehingga Dewan Manajemen dan pemangku kepentingan lain dapat menerima informasi tepat waktu yang membantu mereka melakukan pekerjaan dengan lebih baik," ujar Billie Setiawan (Wakil Presiden Senior, Group Enterprise Data Management/EDM Bank Mandiri).
Billie menambahkan, pihaknya juga dapat menyasar nasabah lebih baik lagi melalui penawaran produk dan program yang sesuai, serta meningkatkan keterlibatan nasabah.
Sebagai bagian dari visi bank untuk membangun budaya data, Bank Mandiri meningkatkan literasi data dalam organisasi.
Dipimpin oleh pelatih data dari divisi EDM sesi bulanan ini membantu pengguna baru Tableau dengan berbagi praktik terbaik dan menjawab pertanyaan terkait data. Bank Mandiri juga menawarkan kursus analitik data untuk para karyawan.
“Kemitraan dengan Tableau memperkuat misi kami yang berfokus pada nasabah, dan membawa kami lebih dekat dalam meraih tujuan kami menjadi bank digital terkemuka di Indonesia,” pungkas Billie.