Saat ini bank harus tetap relevan dengan perkembangan zaman terutama di era digital yang serba cepat karena perusahaan jasa keuangan tradisional harus bersaing dengan kompetitor yang jauh lebih gesit.
"Akibat COVID-19, bank harus menutup sementara tempat ritel dan kantor, mendorong sebagian besar pelanggan online. Ini telah mengungkap kesenjangan dalam banyak program transformasi digital bank, yang terutama berpusat pada layanan mandiri, daripada menggantikan proses pengiriman langsung (tatap muka)," kata Richard Price (UK&I Sales Director, TIBCO Software) dalam siaran persnya.
Bank pun memiliki tantangan yaitu menjaga dan mengelola data serta mencari peluang bisnis dari data-data. Perusahaan yang masih menjalankan bisnisnya dengan cara tradisional seringkali memiliki struktur data dan budaya kurasi data yang federasi, tidak terorganisir, dan tidak stabil.
Ilmuwan data (data scientist) menyebut ini sebagai situasi GIGO (sampah masuk, sampah keluar), dimana masukan data yang salah atau berkualitas buruk menghasilkan keluaran yang sama tidak benarnya; dan, ini juga berlaku pada bank atau perusahaan jasa keuangan mana pun.
"Kasus ini merupakan hasil dari sumber data campuran, data lama dan baru, data real-time dan streaming, serta labirin hambatan organisasi," katanya.
Selain itu, 'kepercayaan data' adalah elemen penting dari budaya perbankan terbuka. Kepercayaan data juga dapat membantu bank tradisional bersaing secara efektif dengan bank khusus online baru.
"Perbankan terbuka bergantung pada cara berpikir baru dan harus mengutamakan API. Ini harus cocok dengan budaya data yang memberdayakan API misalnya, aplikasi perbankan perlu terhubung ke beberapa API institusi untuk memusatkan informasi tentang semua akun milik pelanggan," ucapnya.
Richard memastikan penting bagi organisasi untuk memastikan adanya kurasi yang diatur untuk semua data (baru), sehingga sumber catatan master untuk setiap jenis data dapat diidentifikasi, memastikan konsistensi di seluruh aplikasi.
"Pengawasan manusia, manajemen, implikasi hukum, dan proses adalah elemen penting dari budaya perbankan terbuka. Tetapi implikasi digital dari bisnis harus dipertimbangkan terlebih dahulu serta tidak diperlakukan sebagai renungan," pungkasnya.
Panggilan API perbankan terbuka, transaksi, data pasar, serta semua elemen ekosistem perbankan digital, menghasilkan peristiwa yang harus dikelola dan dianalisis, seringkali secara waktu nyata.
Alih-alih menggunakan ETL secara berlebihan (extract, transform, load) dan menyebabkan data swamp yang lebih besar untuk API, virtualisasi data meninggalkan data di tempatnya dan dapat membantu bank menjinakkan data mereka.
"Ini juga merupakan cara penting untuk membuat API dengan cepat yang menyediakan akses aman serta berkecepatan tinggi ke informasi akun pelanggan dalam bentuk apa pun yang diperlukan oleh antarmuka pemrograman (programming interface)," pungkasnya.
Potensi perbankan terbuka sangat besar bagi bank tradisional yang bersaing dengan perusahaan baru, lebih gesit, dan online. Dan, memerangi rawa data adalah langkah pertama.
Dengan mengembangkan pendekatan digital pertama serta data-sentris, bank dapat menggunakan data tersebut sebagai salah satu blok bangunan perbankan terbuka untuk memberdayakan pengguna dengan kelincahan, akses layanan mandiri, dan skala perusahaan.