Smartfren sukses mengatasi lonjakan trafik data sepanjang Ramadhan dan Idul Fitri 1442 H. Peningkatan trafik data Smartfren mencapai 36 persen selama Ramadhan dan Idul Fitri 1442 H.
Wilayah yang memberikan kontribusi trafik data terbesar adalah Jabodetabek dan Jawa Tengah. Sedangkan, kapasitas dan coverage nasional Smartfren, secara year on year telah berhasil ditingkatkan hingga rata-rata 14 persen sehingga dapat mengatasi peningkatan terjadi.
VP Networks Operations Smartfren Agus Rohmat mengatakan kenaikan traffic data kali ini sedikit lebih tinggi dibandingkan prediksi, namun dapat ditangani dengan baik.
“Mayoritas kenaikan terjadi di wilayah pemukiman, mengingat saat ini tengah diterapkan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM) dan banyak kegiatan yang dilakukan secara online dari lokasi masing-masing. Misalnya silaturahmi dengan kerabat menggunakan video call, akses media sosial, hingga streaming video,” ujar Agus, melalui siaran pers.
Sebelumnya Smartfren juga menyiagakan Satgas Jaringan dan Network Operations Center (NOC) yang siaga selama 24 jam dan call centre Smartfren sebagai antisipasi terhadap kenaikan traffic data.
Jaringan telekomunikasi Smartfren dirancang menggunakan desain full redundant dan memiliki teknologi automatic switch over sehingga perubahan kebutuhan kapasitas bisa disesuaikan dengan cepat.
Teknologi ini juga berkontribusi mempercepat penanganan jaringan, sehingga gangguan bisa diselesaikan kurang dari satu jam. Smartfren berhasil memperkecil jumlah keluhan pelanggan terkait jaringan hingga sebesar 60 persen.
Pada momen Idul Fitri kali ini, Smartfren tidak mengerahkan mobile combat BTS sama sekali, karena minimnya mobilitas masyarakat di tengah berlakukan aturan PPKM.