PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) atau PLN telah menghadirkan aplikasi PLN Mobile yang memudahkan masyarakat untuk memasang listrik di rumahnya.
Tentunya, proses pemasangan listrik baru melalui PLN Mobile bakal memperpendek waktu dan menjadikan proses pasang baru semakin transparan bagi pelanggan.
Keuntungan lainnya, pelanggan juga dapat mengetahui secara persis biaya yang dikeluarkan dan tahapan prosesnya.
Aplikasi PLN Mobile merupakan sarana untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan.
Dalam aplikasi itu, pelanggan dapat melakukan pembelian token dan pembayaran tagihan, ubah daya, catat meter, pengaduan gangguan dan keluhan, serta pasang baru.
Selain itu, aplikasi PLN Mobile memiliki fitur yang terdiri dari monitor pemakaian pascabayar, monitor pembelian token, notifikasi tagihan, informasi progres penyelesaian gangguan, notifikasi padam & pemeliharaan.
Begini cara pasang listri baru melalui aplikasi PLN Mobile :
- Pilih menu layanan listrik
- Pilih fitur pasang baru
- Konfirmasi titik lokasi
- Lengkapi form dan submit
Sementara itu, untuk melakukan pengecekan status permohonan dapat dilakukan dengan langkah:
- Pilih menu layanan listrik
- Pilih tombol riwayat di pojok kanan atas
- Tampil list permohonan dan klik untuk melihat detail
Sebelumnya, menu pasang baru hanya dapat dinikmati oleh pelanggan di pulau Jawa, Madura dan Bali pada 1 Juli 2021.
Saat ini, dengan diperluasnya layanan tersebut, proses pasang baru bisa dilakukan secara transparan, serta bisa dipantau langsung oleh pelanggan.