Dompet digital DANA secara konsisten membukukan pertumbuhan jumlah pengguna khususnya di bulan Maret 2021 hingga akhir kuartal kedua tahun 2021, menurut hasil survei yang digelar YouGov secara nasional terhadap lebih dari 4.000 responden.
Hasil survei yang dilakukan oleh salah satu jaringan riset terbesar di dunia ini juga menunjukkan bahwa transfer uang melalui DANA banyak diminati oleh masyarakat. Menurut DANA, fakta ini memperlihatkan kepercayaan masyarakat yang kian menguat terhadap keandalan dompet digital DANA.
“Sebagai perusahaan teknologi finansial yang menjadi jembatan bagi seluruh ekosistem, DANA terus berinovasi untuk menghadirkan solusi bagi masyarakat agar ekonomi digital semakin inklusif. Hasil riset ini menunjukkan bahwa semakin banyak masyarakat yang percaya terhadap kemudahan, keamanan, dan kenyamanan yang dihadirkan DANA sebagai solusi terintegrasi dalam memenuhi berbagai kebutuhan transaksi,” ujar Vince Iswara, CEO dan Co-Founder DANA.
Pertumbuhan Jumlah Pengguna
Survei YouGov memperlihatkan tren pertumbuhan positif pada jumlah pengguna DANA. Bahkan di kuartal kedua 2021, pertumbuhan itu mencapai 40 persen. Tingginya pertumbuhan di kuartal ini dipicu pertambahan jumlah pengguna di kalangan muda, yaitu usia 18-24 tahun serta di kalangan usia di atas 35 tahun.
Survei menunjukkan bahwa sebanyak 30 persen pengguna DANA adalah usia 18-24 tahun. Persentase ini disebut YouGov menunjukkan luasnya penerimaan terhadap DANA di kalangan generasi muda (Gen Z).
Hasil survei YouGov disebut DANA sejalan dengan data kinerja yang dirilis sebelumnya, bahwa jumlah pengguna DANA tumbuh dari 50 juta di akhir 2020 menjadi 80 juta di pertengahan Agustus 2021.
Ini Fitur Paling Disukai
Survei YouGov juga menyoroti fitur yang paling sering digunakan dalam aplikasi DANA, yaitu fitur Kirim Uang. Fitur ini dimanfaatkan pengguna, baik untuk transfer ke rekening bank maupun ke sesama pengguna.
Fitur lain yang juga banyak digunakan adalah pembelian pulsa dan paket data, serta pembayaran tagihan. Hasil ini tidak lepas dari kecenderungan mayoritas responden yang memilih dompet digital untuk transaksi online dan pembelian pulsa telepon.
Temuan menariknya, untuk dompet digital, DANA banyak dipilih untuk melakukan transfer uang (25 persen), setelah mobile banking (41 persen) dan transfer melalui ATM (39 persen).
Hasil survei juga memperlihatkan terus meningkatnya persepsi terhadap DANA. Selain aman, responden memilih DANA karena dianggap well-connected (terkoneksi dengan beragam aplikasi dan diterima di mana-mana), user-friendly, dan bebas biaya administrasi.
Menurut DANA, data yang dihimpun YouGov selaras dengan temuan DANA. Fitur Kirim Uang masih menjadi salah satu fitur teratas dalam deretan lima fitur yang paling diminati pengguna, selain pembayaran QRIS, Pulsa & Data, Online Commerce, dan Billers. Oleh karena itu, pembaruan terus dilakukan untuk memperkaya pengalaman pengguna termasuk menciptakan kolom pencarian untuk transfer yang lebih praktis pada tampilan antarmuka terbaru DANA v.2.0.