Smartfren mengumumkan kerja sama terbarunya dengan Whale Cloud, perusahaan software dan solusi layanan partner strategis Grup Alibaba.
Kerja sama kali ini memperkuat komitmen yang sudah ada sebelumnya, sehingga mendorong percepatan transformasi digital Smartfren dengan memanfaatkan solusi teknologi Business Support System (BSS) dan Operation Support System (OSS) milik Whale Cloud.Smartfren terus berinovasi dan mengembangkan sistemnya agar dapat terus memenuhi permintaan pelanggan dan peningkatan bisnis, terutama dalam mempersiapkan kehadiran layanan 5G yang akan datang. “Dengan pengalaman yang telah dimiliki Whale Cloud di industri telekomunikasi, Smartfren dan Whale Cloud yakin dapat mencapai visi kami untuk menjadi salah satu operator terbaik di Indonesia. Solusi BSS dan OSS terbaru dari Whale Cloud akan membawa peningkatan dan perubahan yang lebih baik terutama untuk perjalanan digital Smartfren,” ujar Shurish Subbramaniam, Chief Technology Officer Smartfren.Ben Zhou, International CEO Whale Cloud mengatakan, ”Kami merasa bangga dapat berkolaborasi dengan Smartfren untuk mengeksplorasi bisnis digital masa depan dan memanfaatkan peluang 5G. Solusi dan layanan Whale Cloud yang komprehensif, fleksibel dan berpusat kepada pelanggan akan memungkinkan Smartfren untuk selalu kompetitif dan berkelanjutan di industri telekomunikasi di Indonesia bahkan pasar global.”Solusi BSS dan OSS dari Whale Cloud dibekali dengan teknologi native-cloud, 5G-ready, end-to-end BSS/OSS suite, customer relationship management dengan skala besar, real-time billing, elastic charging platform, serta multi-channel relationship management. Seluruh elemen teknologi tersebut memberikan manfaat besar untuk mempercepat transformasi digital Smartfren, seraya memenuhi kepuasan pelanggan, serta mencapai efisiensi operasional dan revenue berkelanjutan.