LG Electronics akhir tahun lalu di Jakarta menyebutkan bahwa dirinya menggelar aksi sosial mendukung upaya pemulihan korban terdampak erupsi Gunung Semeru di Jawa Timur. Di bawah program "LG Loves and Cares", LG antara lain membantu mencuci pakaian secara gratis dan memberikan layanan perbaikan terhadap perangkat elektronik LG untuk masyarakat terdampak erupsi Gunung Semeru. Selain membantu maysarakat yang terdampak, LG juga menggelar aksi sosial bersangkutan sebagai jawaban atas panggilan yang dirasakannya berhubung telah menjadi bagian dari hidup masyarakat Indonesia selama lebih dari 31 tahun.
“Sebagai perusahaan yang menjadi bagian hidup masyarakat Indonesia selama lebih dari 31 tahun, menjadi panggilan kami untuk pula turut bersama pemerintah dalam upaya penanganan bencana ini,” ujar Lee Taejin (President of LG Electronics Indonesia). “Kami mengharapkan keseluruhan inisiatif sosial ini dapat turut memberikan dukungan semangat bagi masyarakat terdampak dan berbagai elemen yang turut dalam gerakan besar untuk mendukung penanganan dan pemulihan bencana ini,” tambah Lee Taejin.
Pada aksi sosial yang direncanakan berlangsung dari tanggal 25 Desember 2021 sampai 3 Januari 2022 tersebut, LG membuka tenda kepedulian yang berisikan enam unit mesin cuci dengan kapasitas 16 kilogram di pemukiman sementara. LG menyediakan pula tenaga pencuci dan suplai air bersih yang dibutuhkan. LG mengeklaim aksi mencuci baju gratisnya itu diharapkan bisa melayani sampai 100 orang setiap harinya. LG pun menyebutkan tidak membatasi jumlah cucian dari masing-masing orang yang mendatangi tenda kepedulian yang dimaksud.
Sementara, untuk layanan perbaikan terhadap perangkat elektronik LG yang mengalami kendala, LG mengelarnya tidak hanya untuk masyarakat yang terdampak langsung erupsi Gunung Semeru, melainkan juga masyarakat sekitar yang tidak terdampak langsung. Tawaran servis gratis untuk perangkat elektronik LG yang mengalami kendala ini berlaku untuk biaya jasa teknisi. Dengan kata lain, bila perbaikan yang dilakukan tidak membutuhkan penggantian suku cadang, mesyarakat sekitar sana tidak perlu membayar jasa teknisi. Sementara, bila memerlukan penggantian suku cadang, harga suku cadang yang perlu dibayar adalah setengahnya.