Akhirnya Tokopedia menyiapkan fitur yang memungkinkan pengguna memberikan uang tip kepada driver Gojek yang mengantar pesanan.
Uang tip itu bisa diberikan kepada driver GoSend Instan dan Same Day langsung melalui aplikasi Tokopedia.
Sebelumnya, pengguna harus memperbarui aplikasi Tokopedia minimal ke versi 3.157 (Android) dan 2.162.0 (iOS).
Anda bisa menemukan fitur itu pada halaman 'Lacak' dan nominal tip yang bisa diberikan mulai dari Rp 1.000 hingga Rp 20.000. Tip ini bisa diberikan sejak proses pencarian driver hingga pesanan tiba. Namun, pembeli tidak bisa memberikan tip jika transaksi sudah dinyatakan selesai. Metode pembayaran tip dapat dilakukan melalui GoPay, Direct Debit, BRI E-Pay, JakOne, CIMB Clicks, LinkAja, serta Virtual Account Bank BRI, BNI, Danamon, dan CIMB.
Uang tip yang diberikan akan diserahkan kepada kurir GoSend setelah proses pengiriman barang dinyatakan selesai. Apabila pesanan tiba saat proses pemberian tip belum selesai, maka tip akan diberikan kepada kurir setelah pembayaran tip sukses diverifikasi.
Jika terjadi pergantian kurir GoSend saat proses pengiriman barang berlangsung, maka tip akan secara otomatis diberikan kepada kurir terakhir yang berhasil melakukan pengiriman.
Sebagai informasi, tip ini bersifat opsional, sehingga pembeli tidak diwajibkan untuk memberikan tip kepada kurir GoSend.
Jika penjual mengganti layanan kurir selain GoSend, maka tip yang sudah dibayarkan akan dikembalikan ke Saldo Tokopedia pembeli. Tip yang telah diberikan kepada pihak kurir tidak dapat dikembalikan, termasuk ketika terjadi kesalahan dalam memasukkan nomimal tip.
Namun, tip yang sudah dibayarkan akan secara otomatis dikembalikan ke Saldo Tokopedia pembeli apabila transaksi dibatalkan baik oleh penjual atau melalui Pusat Resolusi.