Sejumlah pengguna iPhone mengeluhkan aplikasi PeduliLindungi tidak bisa dicari di App Store, kurang lebih sejak minggu lalu. Aplikasi itu dilaporkan mendadak hilang dari toko aplikasi Apple, App Store.
Hal itu membuat para pengguna perangkat berbasis iOS tidak bisa men-download dan memperbarui (update) aplikasi PeduliLindungi.
Juru Bicara Vaksinasi Covid-19 dari Kementerian Kesehatan (Kemenkes), Siti Nadia Tarmizi mengatakan saat ini aplikasi PeduliLindungi sedang mengalami kendala teknis. Status aplikasi PeduliLindungi yang terdaftar di toko aplikasi Apple App Store berubah menjadi private (privat).
"Masalah ini membuat pengguna iPhone tidak bisa mencari dan menemukan PeduliLindungi pada kolom pencarian App Store," katanya.
Karena itu, Siti mengatakan pihaknya sedang mengoordinasikan kendala ini dengan Apple, selaku pengelola App Store. Kemenkes juga telah bekerja sama dengan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) untuk mencari solusi dari masalah ini.
"Aplikasi (PeduliLindungi) masih ada tetapi tidak bisa di-search. Nah, (kendala) ini sedang diupayakan untuk dioptimalkan," kata Siti.
PeduliLindungi sendiri merupakan aplikasi yang berfungsi untuk membantu memantau dan mengendalikan penyebaran virus Covid-19. Dengan fungsi tersebut, aplikasi ini menjadi sangat penting bagi pemerintah dan masyarakat.
Aplikasi PeduliLindungi menjadi salah satu syarat bagi masyarakat untuk beraktivitas di luar rumah atau di area publik seperti pusat perbelanjaan. Secara teknis, masyarakat harus melakukan pemindaian kode QR melalui aplikasi PeduliLindungi sebelum memasuki lokasi tertentu.
Selain itu, aplikasi ini juga dapat dimanfaatkan untuk mendaftar program vaksinasi. Dengan praktik ini, diharapkan pemerintah dapat memonitor jumlah keramaian dan membatasi kerumunan ketika jumlahnya melebihi kapasitas yang ditentukan.
Solusi
Meski demikian, pengguna iPhone yang ingin mengunduh atau memperbarui aplikasi PeduliLindungi, masih bisa melakukannya dengan mengunjungi situs resmi PeduliLindungi.
Dalam situs tersebut, pengguna bakal menemukan menu "Unduh" dari aplikasi PeduliLindungi. Selanjutnya, situs bakal membuka App Store untuk mulai proses pengunduhan aplikasi PeduliLindungi.
Apabila Anda mengalami persoalan aplikasi PeduliLindungi hilang dari App Store, padahal ingin mengunduhnya, simak cara berikut ini:
- Buka browser Safari di iPhone Anda
- Kunjungi situs ini https://www.pedulilindungi.id
- Di halaman awal situs, klik ikon garis tiga
- Lalu, pilih menu "Unduh"
- Gulir ke bawah dan klik opsi "Download on the App Store"
- Selanjutnya, situs otomatis bakal menghubungkan ke App Store yang ada di iPhone Anda
- Saat jendela App Store terbuka, Anda bisa klik ikon awan dengan panah ke bawah untuk mulai mengunduh dan menginstal aplikasi PeduliLindungi
Selain itu, jika sudah memiliki aplikasi PeduliLindungi di iPhone, Anda juga bisa memperbaruinya dengan klik opsi "Perbarui", yang tertera pada jendela App Store tersebut.