Meningkatkan layanan pelanggan, JNE memberikan kemudahan akses JNE Loyalty Card (JLC) melalui aplikasi My JNE.
Kemudahan ini dihadirkan sejalan komitmen JNE untuk mengedepankan kualitas pelayanan terbaik bagi para pelanggannya melalui berbagai langkah bisnis dan inovasi sesuai tagline “Connecting Happiness”.
Hal ini pun seiring era digital yang mengharuskan JNE terus bertransformasi dengan berinovasi untuk meningkatkan layanan pelanggan. Kini member JLC dapat melakukan cek point, penukaran point, cek transaksi, dan memiliki kartu member dalam bentuk digital hingga informasi promo dari aplikasi My JNE yang saat ini dapat di download melalui Play Store.
Selain kemudahan mengakses program JLC, integrasi JNE Loyalty Card (JLC) pada aplikasi My JNE dapat digunakan untuk cek tarif kiriman, JNE Nearby (JNE terdekat di sekitar kita berada), pembelian pulsa/data, token listrik hingga dompet digital dan pembayaran lainnya.
Diluncurkan tahun 2009, JNE Loyalty Card (JLC) sendiri merupakan program keanggotaan yang ditujukan kepada pelanggan setia JNE. Saat ini ada lebih dari 450.000 member JLC. Dalam setiap transaksi yang dilakukan di sales counter JNE akan langsung dikonversi menjadi point JLC yang dapat ditukarkan dengan beragam pilihan hadiah berupa produk dan voucher. Mulai dari gadget, perlengkapan rumah tangga, E-voucher, dan juga voucher ongkos kirim serta produk menarik lainnya. Selain penukaran berupa produk dan voucher, pelanggan juga dapat melakukan donasi dengan point yang dimiliki.
“Bahwa dalam meningkatkan pelayanan dan inovasi tujuan kami adalah untuk memberikan pengalaman terbaik untuk pelanggan. Inovasi ini adalah salah satu wujud pengembangan teknologi yang berorientasi pada excellence service, agar kualitas pelayanan semakin maksimal dan memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam menggunakan layanan JNE,” ujar Eri Palgunadi, VP Marketing JNE.
Setiap akhir tahun JNE menggelar program JLC Lucky Draw, yaitu member berkesempatan untuk menukarkan point JLC dengan nomor undian untuk mendapatkan berbagai macam hadiah menarik.
Untuk menjadi anggota JLC dan mendapatkan benefit dari setiap aktivitas pengiriman paketnya di JNE, pelanggan dapat mengunjungi website https://jlc.jne.co.id/ untuk melengkapi persyaratan yang berlaku.