Tokopedia menaikkan biaya jasa aplikasi Tokopedia dari yang sebelumnya Rp 1.000 menjadi Rp 2.000-3.000 tergantung dari transaksi belanja mulai Selasa (2/5).
"Hai Toppers. Kami infokan mulai 2 Mei 2023 terdapat penyesuaian nominal Biaya Jasa Aplikasi dari sebelumnya Rp1.000 menjadi Rp2.000 untuk transaksi di bawah 1 juta rupiah dan Rp3.000 untuk transaksi di atas 1 juta rupiah," cuit akun @TokopediaCare di Twitter.
Sebagai informasi, Biaya Jasa Aplikasi merupakan biaya penggunaan pada Situs/Aplikasi Tokopedia untuk tujuan pemeliharaan sistem dan peningkatan kualitas layanan melalui Situs/Aplikasi Tokopedia. Nantinya, pembeli akan dikenakan Biaya Jasa Aplikasi Rp 2.000 untuk transaksi di bawah Rp 1.000.000 dan dikenakan Rp 3.000 untuk transaksi di atas Rp 1.000.000.
Biaya Jasa Aplikasi tidak berlaku untuk transaksi produk keuangan, produk digital, TopAds, zakat dan donasi, kecuali transaksi pembulatan emas, donasi atau pulsa yang disertakan dalam pembelian produk fisik.
Dilansir dari situs resmi Tokopedia, pembeli tidak akan dikenakan Biaya Jasa Aplikasi apabila total pembayaran Rp 0 dan terdapat informasi 'bebas bayar dari Tokopedia' di halaman pembayaran. Adapun ketentuan pengenaan Biaya Jasa Aplikasi sebagai berikut.
- Apabila produk Barang/ invoice yang dibeli lebih dari 1 (satu) dalam satu pembayaran transaksi, maka Biaya Jasa Aplikasi yang akan dikenakan hanya 1 (satu) kali.
- Jika keseluruhan transaksi pembelian Barang dibatalkan, maka Biaya Jasa Aplikasi akan dikembalikan sepenuhnya kepada Pengguna sesuai dengan proses pengembalian / refund yang berlaku pada metode bayar yang digunakan.
- Apabila pembatalan pembelian Barang dilakukan sebagian atau terdapat penyelesaian kendala di luar Pusat Resolusi, maka Biaya Jasa Aplikasi tidak dapat dikembalikan.
- Pembulatan e-gold / donasi / pembelian pulsa Rp 1 dianggap sebagai bagian dari transaksi Barang, sehingga apabila terdapat pembatalan transaksi Barang namun pembulatan e-gold / donasi / pembelian pulsa Rp 1 sukses dilakukan, maka Biaya Jasa Aplikasi tidak dapat dikembalikan.
Melalui penyesuaian ini, Tokopedia berharap dapat menghadirkan berbagai inovasi ke depannya.
"Dengan penyesuaian ini, kami berharap dapat terus menghadirkan berbagai inovasi seperti Bebas Ongkir serta kemudahan memilih promo terbaik bagi Toppers dan bisa lebih mudah memenuhi kebutuhan sehari-hari lewat platform Tokopedia," tutupnya.