Dunia maya dikejutkan dengan berita serangan malware menyerang BCA Mobile. Hal itu membuat beberapa pengguna BCA Mobile panik dan bingung harus berbuat apa. PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mengimbau para nasabah lebih berhati-hati saat menggunakan aplikasi BCA Mobile, merespons informasi yang beredar di media sosial terkait tampilan pop up peringatan virus di BCA Mobile.
"Kami mengimbau agar nasabah tidak mengklik apapun yang muncul di pesan tersebut," ujar Executive Vice President Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F Haryn melalui keterangan resmi, Senin.
Jika ditelusuri, pop-up ini hanya muncul jika aplikasi BCA Mobile didapat dari jalur non resmi (atau bukan dari Google Play Store atau Apple Store). Karena itu, BCA mengimbau nasabah untuk selalu waspada saat melakukan install aplikasi di luar jalur resmi. "BCA senantiasa mengedepankan keamanan dan kenyamanan nasabah dalam bertransaksi," katanya.
BCA mengimbau kepada seluruh nasabah BCA untuk tidak memberikan data yang bersifat rahasia kepada pihak manapun termasuk kerabat, orang terdekat, seperti Personal Identification Number (PIN), One Time Password (OTP), Password, Response KeyBCA, Card Verification Code (CVC) atau Card Verification Value (CVV).
Nasabah juga diingatkan untuk hanya mengakses informasi dari saluran resmi BCA yaitu aplikasi Halo BCA, nomor resmi Halo BCA 1500888 (tanpa 021, +0621, atau tambahan lainnya), Whatsapp 08111500998 (ada centang hijau), lalu Instagram: @goodlifebca (sudah centang biru) dan website: www.bca.co.id.