Sebagai perusahaan teknologi besar di dunia IBM berkomitmen mengembangkan dan meluncurkan teknologi artificiaI intelligence (AI) atau kecerdasan buatan. Pada 2023, IBM mengumumkan watsonx – platform data dan AI kami untuk membantu bisnis memanfaatkan peluang AI untuk bisnis.
Platform ini terdiri dari tiga produk kuat:
- watsonx.ai studio untuk model fondasi baru, AI generatif, dan pembelajaran mesin watsonX.
- Data Fit-for-Purpose Data Store, dibangun di atas arsitektur Lakehouse yang terbuka;
- watsonx.governance sebuah perangkat tata kelola untuk mempercepat alur kerja AI yang dibangun dengan tanggung jawab, transparansi, dan kemampuan menjelaskan.
Tiga kasus penggunaan yang terbukti dan berdampak tinggi yang dibawa IBM ke bisnis saat ini sebagai titik awal adalah:
Sumber daya manusia: 40% peningkatan produktivitas SDM.
Teknologi: Pembuatan konten, klasifikasi
- Area fokus: Akuisisi tenaga kerja, manajemen kinerja, manajemen data karyawan, komunikasi karyawan, pembelajaran dan manajemen acara.
- Layanan pelanggan: >90% pertanyaan pelanggan ditangani oleh asisten AI.
Teknologi: Generasi pengambilan-augmented, peringkasan, klasifikasi.
- Area fokus: Layanan mandiri pelanggan, defleksi kasus, kemanjuran niat agen, bantuan agen, layanan penjawab pelanggan
- Modernisasi aplikasi: 60% konten pengembangan perangkat lunak dihasilkan secara otomatis oleh AI.
Teknologi: Peringkasan, pembuatan konten
Area fokus: Pembuatan kode otomatis, penemuan dan analisis aplikasi, pemfaktoran ulang kode, konversi kode, atribusi kode
Bangun Keterpercayaan AI
IBM merilis watsonx.governance untuk membantu organisasi menerapkan AI secara bertanggung jawab dan bersiap untuk peraturan yang akan datang di seluruh dunia.
watsonx.governance akan menawarkan pelanggan dan klien IBM kemampuan untuk mengelola model AI mereka dari mana saja dan di seluruh siklus hidup AI dan membantu mengurangi risiko AI dan meningkatkan kepatuhan sehingga bisnis dapat mewujudkan dan memanfaatkan AI secara maksimal.
Mengapa AI yang dapat dipercaya penting untuk fungsi bisnis?
- SDM: memahami apakah alat AI yang digunakan untuk menentukan peringkat dan menilai pelamar malah menerapkan bias ke dalam proses peringkat pelamar.
- Layanan Pelanggan: menerapkan chatbot dukungan pelanggan terlindungi untuk memastikan bahwa mereka dengan aman mewakili perusahaan dan merek Anda kepada konsumen, dan karyawan.
- TI: Yakinlah bahwa model peringkasan tiket insiden TI tidak menyimpang dari waktu ke waktu saat Anda meluncurkan fitur baru di seluruh lingkungan aplikasi modern Anda.
Ciptakan SDM AI
AI generatif mendefinisikan ulang setiap pekerjaan dan setiap tugas, dari entry level hingga level manajemen. Pemimpin yang memahami cara memberdayakan orang-orang mereka dengan AI generatif akan memiliki dampak berganda pada bisnis mereka. Organisasi harus menjadikan orang, bukan teknologi, pusat strategi AI generatif Anda.
Sebuah studi IBM mengungkapkan bahwa 40% eksekutif yang disurvei di ASEAN perlu melatih kembali tenaga kerja mereka sebagai hasil dari penerapan AI dan otomatisasi selama tiga tahun ke depan.
Lebih lanjut, Studi CEO IBM 2023 mengungkapkan tantangan utama yang menyebabkan resistensi perusahaan dari manfaat AI, ini termasuk kurangnya keterampilan dan keahlian AI yang diperlukan.
Untuk membantu menutup kesenjangan keterampilan AI global, IBM baru-baru ini mengumumkan komitmen untuk melatih dua juta pelajar dalam AI pada akhir tahun 2026. Untuk mencapai tujuan ini, IBM memperluas kolaborasi pendidikan AI dengan universitas secara global, berkolaborasi dengan mitra untuk memberikan pelatihan AI kepada pelajar dewasa, dan meluncurkan kursus AI generatif baru.
IBM membuka IBM Academy for Hybrid Cloud dan AI untuk membantu mempercepat aspirasi Roadmap Ekonomi Digital Indonesia untuk menjadi yang terdepan dalam pengembangan keterampilan teknis teknologi dan profesional di Asia Tenggara.
Terletak di Nongsa Digital Park, Batam, IBM menawarkan kursus AI, hybrid cloud, dan keamanan siber dari program IBM SkillsBuild dan Red Hat. Kurikulum yang ditawarkan oleh IBM Academy juga akan menjadi bagian dari program Kampus Merdeka Kementerian Pendidikan yang tersedia untuk semua mahasiswa di seluruh Indonesia.
Saat Indonesia menavigasi perjalanan digital, sangat penting bagi negara ini untuk membangun kolaborasi strategis di seluruh sektor publik dan swasta guna menerjemahkan peluang yang disajikan AI menjadi tindakan yang berarti, memanfaatkannya untuk mendorong pemulihan ekonomi, menjembatani kesenjangan digital, dan mendorong pertumbuhan berkelanjutan bagi negara.
Baca Juga: Fitur Microsoft AI Copilot Butuh Subtitle Meringkas Video YouTube
Baca Juga: Meta Hadirkan AI Multimodal ke Kacamata Ray-Ban, Bisa Memproses Data