Pelopor telemedisin, Alodokter, mengembangkan fitur terbarunya yang memungkinkan pasien menemukan dokter yang sesuai. Pengguna Alodokter kerap menghadapi tantangan saat harus memilih sendiri dokter atau rumah sakit dari daftar banyaknya pilihan yang tersedia. Sementara itu, proses mencari dokter juga cukup memakan waktu.
Pengguna sering kali merasa bingung dan kewalahan dengan banyaknya informasi yang tersedia secara lengkap dan transparan mengenai kualifikasi dan pengalaman dokter. Dari salah satu hasil survei yang diadakan Alodokter terhadap pengguna fitur booking dokter, sebanyak 5% dari user mengaku tidak yakin dengan pemesanan yang mereka lakukan.
Memahami situasi ini, Alodokter melakukan pengembangan teknologi yang signifikan dalam algoritma Sistem Rujukan Dokter (Top Doctor Referral System) yang dipastikan menjadi solusi penting untuk berbagai masalah yang dihadapi pengguna ketika booking dokter.
Dengan upgrade pada sistem ini, pegguna dapat dengan mudah menemukan dokter-dokter pilihan di platform Alodokter, tanpa harus mengalami kebingungan memilih. Ini membantu pasien mendapatkan perawatan yang tepat, cepat, dan andal, serta meningkatkan keseluruhan pengalaman dan hasil kesehatan mereka.
"Sistem Rujukan Dokter pada platform Alodokter dikurasi langsung oleh tim dokter internal kami, serta optimalisasi pengolahan big data. Ini berarti bahwa rumah sakit dan dokter yang kami rekomendasikan telah melalui proses seleksi ketat untuk memastikan bahwa mereka memberikan pengalaman dan penanganan terbaik bagi user Alodokter. Sistem ini tidak hanya menghemat waktu dan mengurangi kebingungan, tetapi juga memastikan bahwa setiap pengguna mendapatkan perawatan yang paling tepat dan efisien sesuai lokasi serta kebutuhan mereka," terang Suci Arumsari, Co-Founder & President Director Alodokter.
Sistem Rujukan Dokter di Alodokter memastikan mendapatkan rekomendasi dokter-dokter umum maupun spesialis yang sesuai untuk menangani kasus kesehatannya dengan reputasi dan track records yang transparan, karena tersedia profil dokter yang lengkap, termasuk kualifikasi, pengalaman, dan ulasan dari pasien lain.
Bukan itu saja, lokasi dokter dan rumah sakit terbaik pun dirujuk pada lokasi terdekat terlebih dahulu. Ini membantu pasien membuat keputusan yang lebih terinformasi. Hal ini dimungkinkan dengan integrasi aplikasi Alodokter dengan GPS di smartphone user.
Dokter pilihan akan memberikan saran medis yang berbasis bukti, membantu pasien menghindari tes atau prosedur yang tidak diperlukan dan menghemat biaya. Sistem Rujukan Dokter Alodokter ini juga memiliki rekam medis yang terintegrasi, memungkinkan dokter melihat riwayat perawatan pasien secara lengkap, sehingga perawatan menjadi lebih konsisten dan terkoordinasi.
Baca Juga: Catat! Asuransi Kesehatan yang Bermitra dengan Telemedisin Alodokter