Rimini Street, perusahaan teknologi global yang memimpin dalam dukungan perangkat lunak independen, semakin memperkuat kehadirannya di Indonesia sebagai bagian dari ekspansi strategisnya di Asia Tenggara. Setelah 19 tahun menawarkan layanan yang hemat biaya dan berfokus pada pelanggan di seluruh dunia, Rimini Street kini berkomitmen untuk membantu perusahaan-perusahaan Indonesia meningkatkan daya saing mereka dengan solusi kecerdasan buatan (AI), analitik, dan model dukungan perangkat lunak yang inovatif.
CEO Rimini Street, Seth Ravin, menjelaskan bahwa tantangan bisnis yang dihadapi perusahaan di Indonesia mirip dengan yang dihadapi oleh perusahaan global lainnya. Teknologi AI dan analitik kini menjadi kebutuhan utama untuk tetap kompetitif di pasar global.
"Perusahaan-perusahaan di Indonesia sangat fokus pada teknologi baru agar bisa bersaing secara internasional. Tanpa adopsi teknologi yang tepat, mereka berisiko tertinggal," ungkap Seth dalam sebuah sesi temu media di Jakarta baru-baru ini.
Rimini Street, yang didirikan oleh Seth Ravin di Las Vegas, telah mendefinisikan ulang konsep dukungan perangkat lunak dengan menawarkan layanan yang cepat dan andal, serta menghubungkan klien langsung dengan teknisi berpengalaman. Dengan waktu respons rata-rata kurang dari dua menit, perusahaan ini telah berhasil menarik lebih dari 5.600 klien global, termasuk perusahaan Fortune 500 dan Fortune Global 100.
"Kami memposisikan diri sebagai solusi yang lebih hemat biaya dengan layanan yang lebih baik. Pelanggan kami berbicara langsung dengan ahli yang dapat menyelesaikan masalah dengan cepat," jelas Seth.
Ekspansi Rimini Street ke Indonesia mengikuti peluncuran yang sukses di Malaysia, di mana perusahaan kini melayani lebih dari 40 klien. Seth menyatakan bahwa perusahaan telah berhasil mendapatkan lebih dari selusin klien di Indonesia, termasuk dalam sektor manufaktur, kesehatan, dan layanan keuangan.
"Indonesia adalah pasar yang sangat menjanjikan, terutama dalam sektor manufaktur yang sedang beralih ke Industri 4.0. Kami melihat transformasi digital di sini sangat menarik," tambahnya.
Sebagai bagian dari pendekatan inovatif yang disebut Street Smart, Rimini Street menyesuaikan solusi teknologi untuk memenuhi kebutuhan unik setiap klien. Dengan layanan yang mencakup dukungan penuh atas perangkat lunak, keamanan, dan interoperabilitas, perusahaan ini berkomitmen untuk membantu klien mencapai tujuan bisnis mereka secara efisien dan efektif.
"Kami menyediakan jalur khusus untuk membantu perusahaan mencapai tujuan mereka dengan teknologi yang sesuai," tegas Seth.
Dengan model layanan yang menggabungkan penghematan biaya dan kualitas tinggi, Rimini Street siap memberikan dampak signifikan di pasar perangkat lunak Indonesia dan Asia Tenggara secara keseluruhan. Komitmen perusahaan ini terlihat jelas dari upayanya untuk memperluas kehadiran lokal, membuka kantor baru, dan menambah staf di Indonesia.
"Kami sangat bersemangat untuk melayani pasar Indonesia dan terus tumbuh bersama perusahaan-perusahaan di sini," tutup Seth.
Baca Juga: Hadapi Tantangan AI, Kominfo Dorong Penerapan Tata Kelola AI Global