Tag: customer service

11 Bulan yang lalu - Yellow.ai meluncurkan solusi Email Automation berbasis gen AI yang mampu menangani 80% email query dan memangkas biaya operasional hingga 60%.

1 Tahun yang lalu - Fakta trsebut terungkap dari hasil riset terbaru SleekFlow bertajuk “Indonesia Online Shopping Behavior Report 2023”.

1 Tahun yang lalu - Sebagai upaya meningkatkan kualitas customer service-nya, Blibli diketahui telah mengadopsi solusi inovatif dari Genesys.

1 Tahun yang lalu - MIT mengungkapkan AI atau kecerdasan buatan sukses meningkatkan produktivitas kerja agen customer service sebesar 14 persen

3 Tahun yang lalu - pusat layanan pelanggan (customer service) operator seluler Telkomsel, XL Axiata, dan Indosat Ooredoo turut menyesuaikan jam operasionalnya

4 Tahun yang lalu - Agar implementasi chatbot sukses, perlu integrasi yang lancar antara chatbot dengan agen customer service

4 Tahun yang lalu - Kunci sukses customer service di era digital ini bukan semata teknologi, namun kemampuan menunjukkan empati.

4 Tahun yang lalu - Samsung Customer Service kembali mengaktifkan layanan tatap muka dalam melayani konsumen Samsung pada masa new normal.

5 Tahun yang lalu - Traveloka berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik guna memudahkan pengguna dengan memperkuat basis pelayanannya di Semarang.

5 Tahun yang lalu - Tokopedia meresmikan Tokopedia Care yang berlokasi di Yogyakarta dan Semarang. Hadirnya dua lokasi ini akan meningkatkan pelayanan bagi pelanggannya.