Setiap mitra OYO Hotels mendapatkan akses untuk menggunakan teknologi canggih tersebut, sehingga pengelola maupun manajer hotel bisa mendapatkan kendali penuh dalam operasional sehari-hari, selain juga membantu mengurangi biaya, efisiensi staf, menghemat waktu.
"Sejak hari pertama, kami banyak berinvestasi dalam membangun kapabilitas mendalam dan teknologi yang terdiri lebih dari 20 aplikasi yang kami kembangkan sendiri. Kami telah berinvestasi pada sumber daya teknologi dan saat ini memiliki lebih dari 700 engineer secara global," jelas Rishabh.
Pada dasarnya, ada lima teknologi utama yang ditawarkan OYO Hotels untuk membantu para mitranya dalam menjalankan bisnis perhotelan yakni:
1. OYO OS
Setiap hotel yang tergabung dalam jaringan OYO Hotels, menggunakan sistem operasi ini untuk mendapatkan beragam fitur canggih, termasuk fitur Express Check-In/Check-Out.
Penggunaan sistem operasi OYO Hotels juga memungkinkan pengelola hotel melakukan pengadaan barang secara online (online procurement), manajemen inventaris, hingga solusi untuk manajemen hotel seperti pelatihan staf, pengeluaran manajemen, serta review performa maupun insentif bagi para staf hotel.
2. Sistem Manajemen Properti
Solusi terpadu end to end berbasis aplikasi untuk memantau semua kegiatan harian seperti melihat pemesanan, saluran penjualan, permintaan pelanggan, kinerja housekeeping hingga bagian keuangan.
3. Owner App
Aplikasi untuk pemilik hotel ini cukup mudah digunakan untuk memantau operasional bisnis seperti arus kas, performa bisnis, harga, review pelanggan, dan rekomendasi. Adanya aplikasi ini mengurangi 60 persen pertanyaan dari pemilik hotel.
4. Krypton App
Aplikasi mobile untuk keperluan audit ini memungkinkan tim audit OYO atau yang biasa disebut “OYO Caption” untuk mengaudit properti dan menjamin pengalaman tamu tetap luar biasa saat menginap di properti jaringan OYO Hotels.
5. Identifikasi Pola
Teknologi OYO Hotels memiliki kemampuan untuk mengidentifikasi pola terkait perilaku tamu. Dengan mengetahui pola tersebut, pengelola hotel bisa melakukan antisipasi untuk memenuhi kebutuhan tamu.
Hal ini diharapkan bisa mendorong tamu untuk melakukan pemesanan ulang di kunjungan berikutnya karena memiliki pengalaman yang menyenangkan bersama jaringan hotel OYO Hotels.
“Sebagai perusahaan jaringan hotel berbasis teknologi, kami memiliki tujuan untuk membantu mitra hotel mereka meningkatkan okupansi kamar dan memberdayakan banyak orang melalui lapangan pekerjaan baru. Teknologi juga menjadi landasan utama bagi kami untuk memberikan jaminan kualitas terbaik kepada tamu," tutup Rishabh.