"Kurir tidak akan melakukan pengecekan fisik dan lainnya, hanya memastikan nomor IMEI. Setelah itu, ponsel lama akan diambil dan diganti dengan ponsel baru," ujar Leo.
Dalam menghadirkan fitur Tukar Tambah, Tokopedia menggandeng penyedia layanan tukar tambah Laku6 yang telah beroperasi sejak 2015.
"Kami menggunakan teknologi yang canggih menggunakan kombinasi software. Ponsel bekas tidak kami ekspor, tapi akan kembali dijual kepada mereka yang mencari ponsel bekas," ujar pendiri Laku6 Alvin Yap.
Namun, hanya beberapa penjual terpercaya di Tokopedia dengan tanda warna biru bertuliskan "Tukar Tambah" yang dapat melakukan layanan itu, salah satunya adalah Erajaya.
VP Digital Marketing Erajaya Swasembada Eric Lee mengatakan layanan tukar tambah banyak diminati para pembeli ponsel Erajaya.
Tukar tambah online, menurut Eric, memiliki potensi yang sangat besar karena kemudahan yang ditawarkan kepada pemilik perangkat dan mampu memotong proses yang panjang di toko, selain harga yang juga dinilai transparan.
"Kombinasi bisnis tukar tambah dan teknologi punya potensinya luar biasa karena saat ini masih didominasi pemain tradisional meskipun ke depannya akan menjadi digital," ujar Eric.
Baca Juga: Kolaborasi ASUS dan BMW Kembangkan Laptop Konsep bernama ROG Face Off