"Tim Keamanan dan Privasi kami telah mengetahui masalah ini, akan menginvestigasi dan kami akan mengambil tindakan," tulis David Monsees, Product Manager, Search Google, dilansir Mashable.
"Kami melakukan peninjauan perlindungan kami secara menyeluruh dalam hal ini untuk mencegah kesalahan yang sama terulang kembali," lanjutnya.
Ia meyakinkan pengguna bahwa suara yang telah terekam dan ditranskrip tidak berhubungan dengan akun pengguna. Dalam laporannya, VRT NWS bisa mengidentifikasi individu secara spesifik berdasarkan jenis konten rekaman yang didengarkan.
Google juga menanggapi Google Assitant yang merekam suara secara acak tanpa perlu aktivasi "Ok Google". Menurut Monsees, hal yang ia sebut sebagai "false accept" tersebut jarang terjadi di perangkat Google.
"Artinya, ada beberapa suara atau kebisingan di belakang yang diinterpretasikan software kami sebagai kata kunci aktivasi ("Hey Google" atau "Ok Google"). Kami punya beberapa perlindungan untuk mencegah "false accept" terjadi di rumah Anda," tulis Monsees.
Pengguna bisa melakukan tindakan sendiri jika merasa kurang nyaman atau kurang aman dengan masalah privasi semacam ini.
Caranya adalah dengan menonpaktifkan Google Home dan Google Assistant saat momen-momen rahasia dan privat.