"(Terkait hal bisnis dengan driver) proses itu tidak pernah kami lakukan melalui telepon. Kami akan melakukan hal tersebut apabila benar-benar antar muka di kantor," tegasnya.
Kemudian saran ketiga yakni untuk semua orang, baik driver, pelanggan, dan pengguna aktif aplikasi harus terus waspada terkait fraud.
"Jadi kalau ada instruksi yang meragukan atau mencurigakan langsung di drop saja (tutup telepon), dan langsung telepon ke call center kita. di situ kita bisa langsung konfimrasi apakah ini akun driver atau tidak, kami ada datanya," tutup Mila.