Kominfo mencatat ada kenaikan rata-rata 10 persen dari kondisi normal di area pemukiman sejak imbauan bekerja dan belajar dari rumah. Menurut Kominfo, operator seluler akan menambah kapasitas menara BTS sampai mengerahkan BTS mobile jika terus terjadi lonjakan lalu lintas internet.
Pemantauan kualitas layanan jaringan telekomunikasi dilakukan usai penyebaran virus corona (SARS-CoV-2) yang mengakibatkan proses belajar dan bekerja dari rumah (work from home/ WFH).
Ramli mengatakan konsep belajar dari rumah dan WFH mengakibatkan perubahan secara siginifikan terhadap lokasi aktivitas lalu lintas internet yang berubah menjadi di wilayah pemukiman (perumahan). Biasanya pada siang hari lonjakan trafik ada di wilayah perkantoran atau pusat kota.
Ramli menegaskan seharusnya perubahan tersebut juga diantisipasi oleh operator seluler untuk menjaga kualitas layanan telekomunikasi.
Ramli mengatakan Ditjen PPI terus melakukan koordinasi dengan pihak operator apabila ditemui adanya layanan telekomunikasi yang kurang baik di tempat-tempat tertentu untuk segera dilakukan optimalisasi.
"Apabila terus terjadi lonjakan trafik, operator seluler akan melakukan penambahan kapasitas di masing-masing BTS dan jika diperlukan operator seluler akan mengerahkan Mobile BTS untuk melayani daerah-daerah yang sudah melebihi kapasitas," kata Ramli.