“Untuk bisnis ritel fesyen seperti JOBB, kami memiliki tugas tambahan untuk meyakinkan para pelanggan kami untuk mulai berbelanja secara online karena mereka terbiasa membeli offline. JOBB berfokus pada pembuatan katalog foto dan video berkualitas tinggi yang dapat membantu menceritakan kisah dan menyampaikan pesan brand kami dengan baik. Kami memilih Instagram untuk membagikan konten jenis ini untuk mendorong interaksi antara JOBB dan para pelanggan kami," cerita Sadana.
Mendukung gagasan tersebut, Denny setuju bahwa storytelling secara online dapat membantu pelanggan memahami penawaran Gino Mariani dengan lebih baik. Selain memiliki katalog foto dan video, Gino Mariani juga mengeksplorasi penggunaan platform media sosial untuk memperkuat keberadaan merek secara online.
“Kondisi saat ini telah mendorong kami untuk membagikan cerita kami di platform online. Kami menggunakan platform online berbasis video seperti Instagram Live dan platform baru seperti TikTok untuk memperkenalkan beragam produk kami kepada lebih banyak pelanggan melalui video interaktif,” tambah Denny.
3.Terus Berinovasi dengan Memperkaya Penawaran Produk Anda
Bersaing di tengah pasar yang penuh dengan kompetisi merupakan tantangan bagi semua merek dan bisnis, terutama di ruang belanja online. Memiliki inovasi yang baik, baik dalam produk maupun kegiatan pemasaran dapat membantu merek dan bisnis mendapatkan pelanggan baru sambil mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
JOBB dengan cepat beradaptasi dengan permintaan pasar dengan menyediakan alat pelindung diri (APD) seperti masker. JOBB bahkan menyertakan masker gratis di setiap pembelian produknya. Sedangkan untuk Gino Mariani, selain menyertakan hadiah di setiap pembelian, brand ini bekerja secara konsisten untuk memberikan pengalaman memakai sepatu yang lebih nyaman bagi pelanggannya melalui inovasi baru.
'Ngopi Bareng Zilingo Trade’ akan kembali digelar pada Kamis, 30 Juli 2020. Webinar ketiga tersebut akan hadir dengan tema 'Mengupas Tren Kategori Bisnis ‘On-Demand’ Selama Pandemi' dan menghadirkan pembicara dari pakar Zilingo - Felix Soni, Head of Textile dan Fandi Prathama, Digital Marketing Manager.