Sejalan dengan arahan pemerintah untuk menerapkan open banking, ke depan CIMB Niaga akan memperluas digital partnership, baik dengan perusahaan start-up, fintech, maupun perusahaan lainnya. “Dengan begitu, nasabah tetap dapat memanfaatkan produk dan layanan kami meskipun menggunakan berbagai aplikasi untuk menunjang kebutuhan sehari-hari. Kami akan terus mengembangkan API guna memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi nasabah serta masyarakat dalam mengakses produk dan layanan CIMB Niaga,” tambah Anton.
Beragam inovasi yang dikembangkan melalui platform API ini sejalan dengan komitmen berkelanjutan CIMB Niaga untuk memberikan layanan perbankan optimal dalam berbagai kondisi. Atas konsistensinya, CIMB Niaga berhasil mendapatkan penghargaan ‘The Most Helpful Bank during COVID-19 in Indonesia’ dari The Asian Banker. CIMB Niaga dinilai sebagai Bank yang paling peduli dan memiliki perhatian besar untuk membantu nasabah (helpful) pada situasi yang sulit saat ini. Perusahaan juga dipandang mampu merespon tantangan COVID-19 dengan baik melalui produk dan layanan yang sesuai kebutuhan nasabah.
Anton menambahkan, upaya untuk senantiasa meningkatkan customer experience tersebut merupakan persembahan dalam rangka ulang tahun CIMB Niaga yang ke-65 pada 26 September mendatang. “CIMB Niaga berusaha untuk terus berperan aktif melayani masyarakat Indonesia. Salah satunya kami wujudkan melalui inovasi produk dan layanan, termasuk CIMB Niaga API,” tutup Anton.