Ecommerce Shopee memprediksi belanja online akan terus menjadi tren di Indonesia. Direktur Shopee Indonesia Christin Djuarto menilai belanja daring sudah menjadi gaya hidup baik bagi penjual maupun pembeli.
"Tren belanja online akan berlangsung terus karena user sudah kenal dan terbiasa. Ketika COVID-19 selesai, user pasti akan tetap belanja online, bukan hanya sebagai alternatif, tapi juga kebiasaan everyday," kata Christin melalui jumpa pers virtual, Senin.
"Tahun depan, user sudah biasa untuk memenuhi lifestyle-nya melalui berbelanja online, dan tren ini akan stay di tahun-tahun ke depannya," imbuhnya.
Christin mengatakan transaksi baik dari konsumen maupun penjual di Shopee terus meningkat sejak akhir Maret hingga awal April 2020 atau tak lama setelah diumumkannya kasus positif COVID-19 pertama di Indonesia.
"Kami melihat pencarian kebutuhan (di platform) lebih sibuk. Kita melihat online menjadi alternatif utama user untuk menjangkau kebutuhan mereka, dan menjadi strategi utama penjual untuk menambah channel di Shopee dari yang mulanya cuma offline," jelasnya.
Baca Juga: Permudah Belanja Online, WhatsApp Business Hadirkan Fitur Cart
Strategi 2021
Christin mengatakan kampanye merupakan hal yang didorong Shopee untuk meningkatkan keterlibatan pengguna di platformnya.
Selama periode Birthday Sale dari 16 November hingga 12 Desember 2020, Shopee menghadirkan rangkaian hiburan, games, fitur dan promosi untuk penggunanya.
Shopee Live juga telah ditonton sebanyak 450 juta kali sepanjang satu bulan perayaan 12.12 Birthday Sale.
In-app games Shopee telah dimainkan sebanyak 2,7 miliar kali, dan dua game Shopee Bubble dan Shopee Candy mendapatkan antusiasme yang tinggi dengan total dimainkan selama 28 juta jam.
Peningkatan dalam aktivitas belanja online juga sejalan dengan peningkatan penetrasi pembayaran digital.