Jika memerlukan kunjungan ke service center untuk perbaikan smartphone Samsung, konsumen juga dapat menjadwalkan kunjungan lewat Get Help, agar bebas antrian. Caranya, akses Get Help dan pilih menu Book Appointment. Konsumen cukup memilih lokasi Service Center yang diinginkan, waktu kedatangan, dan jenis keluhan.
4. Komunitas Tiga Juta Pengguna
Samsung Members terbuka bagi semua pengguna Samsung Galaxy, baik pengguna lama maupun baru. Di menu Community, pengguna dapat menemukan Thread pengalaman menggunakan setiap perangkat Samsung, baik perangkat mobile seperti smartphone, tablet dan wearables maupun elektronik seperti TV, kulkas, mesin cuci, hingga AC, juga layanan purna jual. Pengguna juga dapat melakukan diskusi bersama moderator resmi Samsung dan para ahli yang siap membagikan tips dan trik untuk memaksimalkan penggunaan perangkat Galaxy.