Mengawali tahun 2022, Dompet digital DANA melakukan pembaruan pada layanan Kirim Uang yang merupakan salah satu fitur favorit pengguna.
DANA melaporkan bahwa fitur Kirim Uang DANA terus mencatatkan pertumbuhan signifikan. Hingga akhir 2021, DANA mencatat ada lebih dari 350 juta total transaksi melalui fitur Kirim Uang dengan rata-rata 30 juta transaksi per bulan pada dompet digital DANA.
Menurut keterangan DANA, bulan Desember 2021 menjadi bulan dengan penggunaan fitur Kirim Uang tertinggi. Jika dibandingkan dengan Desember 2020, pertumbuhan transaksi pada fitur Kirim Uang mencapai hingga lebih dari 360 persen di tahun 2021.
“Fitur Kirim Uang adalah satu fitur andalan yang telah dipercaya oleh pengguna setia DANA. Guna memperkaya pengalaman pengguna, kami senantiasa melakukan pembaruan pada fitur ini agar tetap relevan dengan preferensi dan kebutuhan pengguna saat ini,” jelas Rangga Wiseno, Chief of Product DANA.
Fitur Kirim Uang di aplikasi DANA digemari karena disebut menghadirkan kemudahan, keamanan, dan kenyamanan dalam melakukan transfer uang, baik ke sesama pengguna maupun ke akun rekening lain. Salah satu kemudahan diperoleh melalui fleksibilitas dalam memilih sumber dana dan cara pengiriman dana. DANA juga menjelaskan bahwa fitur Kirim Uang dilindungi oleh teknologi keamanan terkini yang berlapis.
Apa saja pembaruan yang dilakukan DANA terhadap fitur Kirim Uang?
Mendukung penerapan sistem pembayaran BI-Fast, DANA mengenakan biaya transfer Rp2.500 pada transfer kesebelas dan seterusnya, setelah gratis transfer hingga sepuluh kali dengan Kirim Uang DANA.
Melalui pembaruan fitur Kirim Uang, pengguna DANA kini juga dengan mudah melacak, memantau dan menelusuri langsung proses pengiriman uangnya.
Untuk mempermudah penanganan setiap transaksi digital pengguna termasuk fitur Kirim Uang, DANA juga menambahkan Resolution Center yang dapat diakses langsung untuk melayani berbagai kebutuhan dan pertanyaan pengguna kepada saluran resmi Customer Care DANA.
Dalam pembaruan yang akan datang, DANA tengah menyiapkan kolom ‘Favorit’ yang dapat mengelompokkan daftar nama keluarga atau kerabat dekat pilihan pengguna. Dengan demikian, saat pengiriman uang berikutnya, pengguna hanya perlu menuju kolom ‘Favorit’ dan memilih tujuannya dengan lebih cepat.
“DANA juga telah membuktikan bahwa fitur Kirim Uang dengan dompet digital kami menjadi pilihan transfer uang yang paling hemat berkat gratis biaya transfer dan biaya transfer kesebelas yang hanya dikenakan Rp2.500. Pengguna kami yang didominasi oleh generasi Z dan milenial akan bisa berhemat dan menyisihkan uangnya dari biaya ini,” imbuh Rangga.
Survei YouGov di kuartal ketiga 2021 memperlihatkan keberhasilan DANA memperkuat posisinya sebagai dompet digital yang paling digemari untuk transaksi pengiriman uang, baik untuk transfer ke sesama pengguna maupun ke rekening bank.