Setiap pemilik usaha perlu menemukan rekomendasi aplikasi kasir untuk bisnis agar pengalaman berbelanja konsumen optimal. Perjalanan konsumen tentu bervariasi antara satu orang dengan orang lainnya.
Beberapa konsumen mungkin mampir ke gerai Anda karena melihat display yang menarik. Sebagian lainnya mungkin menemukan brand Anda saat melakukan pencarian secara online.
Terlepas dari cara konsumen menemukan merek atau produk Anda, pasti Anda berharap semua akan berakhir bertransaksi. Dengan kata lain, dari mana pun konsumen berkenalan dengan bisnismu, titik akhirnya diharapkan meja kasir.
Karena itu, kamu perlu mengoptimalkan pengalaman konsumen, salah satunya dengan menggunakan aplikasi kasir yang tepat.
Apa itu aplikasi kasir?
Dahulu, proses akhir transaksi konsumen akan ditangani oleh staf kasir dengan bantuan mesin kasir konvensional. Biasanya, mesin ini dapat menjalankan fungsi kasir sederhana, seperti mengalkulasi jumlah total transaksi, menghitung nominal uang yang perlu dikembalikan kepada konsumen, dan sebagainya.
Akan tetapi, sekarang teknologi sudah berkembang jauh sehingga fungsi-fungsi tersebut tidak lagi memadai. Kini sudah tersedia aplikasi kasir modern atau lebih dikenal dengan istilah aplikasi point of sales (POS).
Aplikasi POS merujuk pada komponen-komponen yang memfasilitasi transaksi penjualan. Sistem ini terdiri dari komponen hardware dan software.
Pada fungsi yang sangat mendasar, aplikasi POS menjalankan fungsi mesin kasir, seperti mendokumentasikan penjualan, memproses pembayaran, dan mencetak nota atau receipt.
Namun, aplikasi POS atau aplikasi kasir modern sudah berevolusi sedemikian rupa. Kini aplikasi ini telah dilengkapi sistem manajemen inventori, analisis keuangan, bahkan fitur customer relationship management (CRM).
Keuntungan utama penggunaan aplikasi kasir modern
Berinvestasi dalam penggunaan aplikasi kasir yang tepat akan menguntungkanmu sebagai pemilik, para staf, sekaligus menguntungkan konsumen.
Sistem kasir atau POS yang bagus dilengkapi dengan fitur pelaporan yang bisa memberikan insight tentang produk, penjualan, dan pelanggan. Sebagai contoh, berbeda dengan mesin kasir konvensional, aplikasi kasir modern akan memberikan data tentang produk yang paling banyak terjual atau sangat lambat perputarannya.
Informasi tersebut tentu berharga bagi pemilik usaha dalam menentukan keputusan bisnis selanjutnya. Dari informasi tersebut, stok produk yang lebih banyak terjual dapat disediakan lebih banyak.
Konsumen tentu akan senang sebab produk favorit mereka selalu tersedia. Lalu, Anda dapat meminta staf untuk melakukan up sale produk-produk yang perputarannya lambat.
Kasus di atas hanya salah satu contoh manfaat dari fitur aplikasi POS. Tentu ada banyak fitur lain yang akan menjadikan operasional bisnis Anda makin optimal, seperti fitur loyalty program untuk membangun pelanggan, absensi yang memudahkan manajemen karyawan, serta kemudahan memantau bisnis dari mana saja berkat data yang terekam real time dan tersimpan di cloud.
Secara umum, keuntungan utama memanfaatkan aplikasi kasir modern untuk bisnis adalah kemudahan pengelolaan operasional bisnis sehingga perjalanan konsumen tidak terasa ribet.
Rekomendasi aplikasi kasir untuk bisnis
Jika Anda melakukan riset secara online, akan muncul banyak rekomendasi aplikasi kasir untuk bisnis. Sebelum Anda menentukan aplikasi yang akan Anda gunakan, pastikan Anda mengetahui poin-poin yang perlu dipertimbangkan.
Di bawah ini beberapa hal yang perlu Anda pertimbangkan ketika memilih aplikasi kasir untuk bisnis.
- Menyediakan fitur yang Anda butuhkan
Terdengar sangat obvious, bukan? Namun, Anda perlu memperlakukan poin ini dengan serius. Lakukan evaluasi terhadap sistem operasional bisnis Anda saat ini.
Kemudian, catat kesulitan-kesulitan yang Anda hadapi dan solusi-solusi yang Anda harapkan.
Jika sudah, Anda bisa membandingkan tantangan yang Anda alami dalam pengelolaan bisnis dengan fitur yang ditawarkan oleh aplikasi kasir atau sistem POS.
Sebagai contoh, apabila Anda selalu kesulitan mengontrol inventori, pastikan aplikasi kasir modern yang akan Anda pilih menyediakan fitur pengelolaan inventori.
- Sudah dilengkapi dengan hardware
Bagi beberapa bisnis, menggunakan aplikasi POS dapat menjadi investasi yang sangat berat, terutama investasi hardware. Karena itu, Anda bisa mencari aplikasi kasir yang menawarkan paket bundling dengan hardware sehingga lebih ekonomis.
Alternatif lainnya, Anda bisa memeriksa kompatibilitas aplikasi tersebut dengan perangkat yang mungkin sudah Anda miliki. Jadi, Anda tidak perlu mengeluarkan biaya membeli perangkat baru.
- Terintegrasi dengan marketplace yang Anda gunakan
Bukan rahasia lagi, kini kebanyakan bisnis tidak hanya memiliki gerai, tetapi juga memasarkan produk secara online, salah satunya melalui marketplace.
Untuk menjaga konsistensi pengalaman pelanggan, sebaiknya Anda pertimbangkan aplikasi kasir yang dapat terintegrasi dengan marketplace.
Bila Anda masih kesulitan menentukan pilihan, aplikasi kasir seperti majoo sangat direkomendasikan sebab fiturnya terbilang lengkap, mulai dari aplikasi kasir online sampai ekosistem digital, semuanya tersedia. Selengkapnya, silakan kunjungi situs https://majoo.id/ dan nikmati kemudahan dalam pengelolaan bisnis!