Dengan menciptakan lingkungan yang kondusif dan kolaboratif, perbankan dapat memberdayakan karyawan di semua departemen untuk mendorong batas-batas inovasi, yang pada akhirnya mempercepat transformasi digital dan memenuhi kebutuhan perbankan Asia Pasifik dengan cara yang efektif, hemat biaya, dan gesit.
Pelanggan Red Hat PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) menjadi contoh keberhasilan ini. Dengan Red Hat Open Innovation Labs, bank ini berhasil mempraktikkan metodologi yang agile dan DevOps untuk mengembangkan dan menjalankan aplikasi dengan lebih cepat secara otomatis dan lebih aman. Sekarang, bank dapat mengeluarkan aplikasi baru kepada nasabah atau memberikan update berupa layanan baru dengan lebih cepat, memungkinkan bank untuk mempertahankan jumlah nasabah aktif mereka, meskipun persaingan dari bank lain maupun dari perusahaan fintech terus meningkat.
Mengakselerasi perubahan digital pada 2022
Singkatnya, ketika sektor keuangan mempercepat sebagian besar transformasi digital mereka dalam dua tahun terakhir, saya mengantisipasi bahwa 2022 akan menjadi tahun yang lebih menentukan karena mereka telah belajar beradaptasi dengan lebih baik terhadap pandemi.
Agar berhasil di tahun yang akan datang, perbankan harus fokus pada empat bidang utama. Mereka harus mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang nasabah dengan mendapatkan pandangan yang menyeluruh mengenai data nasabah mereka.
Komputasi edge adalah kunci. Tidak hanya untuk menjalankan aplikasi yang akan membantu bank mencapai hal itu, tetapi juga untuk melayani pasar unbanked di Asia.
Ekonomi keuangan yang lebih inklusif juga akan mencakup pengembangan kemitraan strategis dengan ekosistem FSI yang lebih besar saat perbankan berupaya menciptakan dan menangkap layanan dan peluang baru.
Budaya juga merupakan faktor yang sangat diperlukan untuk setiap perubahan yang langgeng dan perbankan harus terus bekerja untuk menciptakan lingkungan kolaboratif yang terbuka.
Dengan menyelaraskan manusia, proses, dan teknologi, perbankan akan lebih siap untuk bertransisi ke tahun yang baru dengan membantu nasabah memenuhi kebutuhan perbankan mereka yang terus berkembang.