Ada 21 dinas yang dapat melayani kebutuhan masyarakat di Mal Pelayanan Publik Kabupaten Tasikmalaya
Pemakaiannya yang seperti mesin ATM akan mempercepat proses pencetakan surat-surat kependudukan. Tak lebih dari lima menit, semua surat sudah di tangan. Bila masih bingung, masyarakat bisa langsung bertanya ke petugas setempat, yang akan menemani proses di mesin ADM.
Adanya ADM ini menunjukkan bahwa pemerintah Kabupaten Tasikmalaya berkomitmen untuk melayani masyarakat dengan memanfaatkan teknologi. Ini merupakan salah satu contoh aplikasi program Gerakan Menuju 100 Smart City, yang bertujuan membimbing pemerintah daerah dalam memanfaatkan teknologi informatika dan komunikasi demi kemajuan daerah.
Selain ADM, fasilitas lainnya seperti Wi-Fi gratis dan memadai pun bisa diakses langsung di MPP Tasikmalaya. Selain itu, bila ingin menggunakan komputer, masyarakat bisa mengaksesnya di Command Centre yang terletak di dalam Balai Kota.
Meski sudah memberikan fasilitas nyaman, namun pemerintah daerah tetap perlu menyebarkan informasi tentang kehadiran MPP ini. Sebab, sosialisasi MPP terlihat belum menyeluruh untuk masyarakat.
Hal inilah yang menjadi salah satu fokus pengembangan Pemerintah Kabupaten Tasikmalaya yang terpilih menjadi bagian dari Gerakan Menuju Smart City 2022. Melalui gerakan ini, Pemerintah Kabupaten Tasikmalaya mendapat bimbingan dari tim ahli dalam menyusun pembangunan berbasis smart city.
Harapan besarnya, Pemerintah Kabupaten Tasikmalaya semakin fasih dalam memanfaatkan teknologi digital dalam melayani warganya. Alhasil, seluruh masyarakat Tasikmalaya pun akan merasakan manfaat dari smart city.