Produk Epson yang menggunakan sistem EcoTank memiliki kelebihan jika dibandingkan dengan teknologi laser printer. Dengan EcoTank, sistem kerja printer menggunakan mekanisme sederhana dalam pencetakan. Tidak menggunakan pemanas, tidak kontak langsung dengan kertas dan menggunakan tinta cair. Hal itu, membuatnya lebih cepat dalam pencetakan pertama, konsumsi daya listrik yang rendah dan fleksibilitas media yang tinggi.
Dalam penggunaannya, Ia meminta kepada pengguna untuk menggunakan tinta asli milik Epson. Sebab, dengan pemakaian tinta asli, akan membuat mesin printer terjaga kualitasnya, meskipun harga tinta palsu dijual lebih murah.
"Pemakaian tinta palsu akan menggugurkan garansi. Pemakaian tinta palsu dengan kualitas di bawah standar yang asli, akan mempercepat kerusakan pada print head. Memang harga jualnya lebih murah, itu supaya kompetitif. Tapi, ketika print head rusak atau macet, kerugiannya tidak murah. Harga print head cukup mahal sehingga lebih baik jika customer menjaga keawetan print head dengan menggunakan tinta asli (original)," jelas Syahrizal.
Untuk itu, Ia berharap agar para pengguna L Series tidak tergoda dengan mengunakan tinta palsu. Apalagi, tinta palsu kini juga banyak dijual di toko online, sehingga pengguna harus jeli dalam memilih penjual. "Untuk klaim garansi, kita memiliki alat khusus untuk mendeteksi apakah printer yang digunakan menggunakan tinta asli atau palsu. Kita berharap pengguna memakai tinta asli agar usia printer lebih panjang," ungkapnya.