Materi. Pelanggan semakin bekerja sama untuk mengajukan gugatan serius ketika data mereka bocor, dan pengadilan mulai memihak mereka. Sekali lagi, jumlah yang terlibat kecil, namun terus bertambah karena semakin banyak orang yang siap untuk mengajukan tuntutan.
Apa yang harus dilakukan?
Sayangnya, pelanggan yang tidak siap sepenuhnya meninggalkan layanan pengiriman hanya memiliki sedikit pilihan. Kebocoran data harus dilihat sebagai risiko yang tak terelakkan seperti masalah keamanan lainnya, ini harus selalu dievaluasi dan konsekuensinya dikurangi.
Misalnya, pesan pengiriman ke titik pengambilan — bukan alamat rumah Anda secara persis; dan perhatikan kotak centang pada formulir pemesanan — Anda mungkin dapat menghentikan penyimpanan alamat rumah dan nomor telepon Anda secara default.
Bisnis memiliki lebih banyak pilihan. Ini sudah terkenal tetapi, sayangnya, masih belum sepenuhnya digunakan:
- Batasi akses karyawan ke basis data internal yang berisi data pribadi;
- Melaksanakan audit berkala terhadap sistem keamanan;
- Jangan menyimpan data pribadi yang tidak perlu. Ini berarti memungkinkan pelanggan untuk memilih apa yang ingin mereka percayakan kepada bisnis Anda, dan apa yang harus segera dihapus setelah pesanan selesai;
- Pantau dengan cermat apa yang terjadi di infrastruktur Anda menggunakan layanan kelas MDR.