Temuan menarik lainnya adalah pembayaran digital menjadi semakin tidak terelakkan, termasuk di kalangan mereka yang memiliki preferensi terhadap keamanan data sekalipun.
Ternyata, di luar keamanan dan personalisasi, ada pula faktor ketiga yakni kenyamanan yang membuat konsumen beralih ke metode-metode pembayaran digital.
Maka, penting sekali bagi para penyedia solusi pembayaran digital ini untuk menjaga reputasi sekaligus kepercayaan konsumen dengan cara menyeimbangkan antara pengalaman yang aman, nyaman, serta terpersonalisasi, dan terutama menitikberatkan kepada keamanan data nasabah.
Untuk dapat mencapai keseimbangan tersebut, perusahaan wajib berinvestasi pada desain dan komunikasi layanan mereka agar mudah digunakan dan aman, serta memenuhi kebutuhan dari berbagai generasi.
Tantangan kedepannya adalah mengintegrasikan keamanan ke dalam pengalaman digital dan memastikan bahwa pengguna dari berbagai generasi dapat mempercayai platform yang mereka gunakan setiap hari.
Kolaborasi dan upaya bersama antara individu, bisnis, dan regulator akan menjadi kunci dalam rangka menjaga masa depan digital Indonesia.
Baca Juga: Kaspersky Beberkan Cara & Kiat Manfaatkan ChatGPT untuk Cyber Security
Baca Juga: NTT Technology: Hati-hati, Pola Cyber Attack Semakin Beragam