Keputusan WhatsApp meluncurkan aplikasi WhatsApp Business untuk bisnis sangat tepat karena pengguna WhatsApp Business sudah tembus 5 juta.
Pencapaian itu cukup sukses karena aplikasi WhatsApp Business baru hadir Januari 2018.
Aplikasi WhatsApp Business sendiri bertujuan untuk memudahkan komunikasi antara penjual dengan pelanggan melalui chat WhatsApp.
"Januari tahun lalu, kami meluncurkan aplikasi WhatsApp Business dan sekarang ada lebih dari lima juta bisnis yang menggunakannya untuk mendukung pelanggan, menumbuhkan bisnis mereka, dan melayani komunitas mereka di seluruh dunia," tulis WhatsApp di blog resminya.
WhatsApp Business memberikan banyak fitur untuk memudahkan para pebisnis dalam mengelola akunnya, secara khusus untuk merespons para pembelinya lewat chat.
Selain itu, penjual bisa memberikan informasi kepada pembelinya dengan menuliskan profil bisnis, jam tutup toko hingga alamat email dan situs web.
WhatsApp Business juga secara berkala mendapat fitur-fitur tambahan di antaranya:
1. Balasan cepat dengan jawaban otomatis sehingga membantu penjual untuk memberikan jawaban paling umum yang sering ditanyakan oleh pembeli.
2. Obrolan dan kontak dapat diatur dengan fitur label sehingga lebih rapih.
3. Filter obrolan, dengan ini penjual bisa menyortir obrolan baik dari pesan personal grup atau daftar pesan yang belum dibaca.
Sejak awal kemunculannya, WhatsApp Business diharapkan dapat membantu para pelaku UKM untuk menumbuhkan bisnisnya.
Persyaratan
| Penulis | : | Adam Rizal |
| Editor | : | Adam Rizal |
KOMENTAR