Salah satu tantangan terkini yang dihadapi divisi TI dalam pengelolaan perangkat adalah keragaman perangkat komputasi yang digunakan karyawan. VMWare menawarkan cara mengatasinya dengan layanan Digital Employee Experience Management yang akan disematkan pada Workspace ONE Intelligence.
Dengan layanan yang baru dirilis sebagai tech preview ini, divisi TI dapat secara proaktif mendeteksi dan secara otomatis memulihkan isu-isu yang berpotensi mengganggu pengalaman pelanggan di semua jenis perangkat keras, sistem operasi, dan aplikasi. Layanan ini bekerja berdasarkan real-time telemetry dari lingkungan digital workspace karyawan.
Ketika terjadi masalah pada perangkat milik karyawan, divisi TI harus mampu bergerak cepat untuk meminimalisasi downtime. Untuk membantu melakukan itu, VMWare memperluas kemampuan Workspace ONE Assist (sebelumnya bernama Workspace ONE Advanced Remote Management) dengan menyediakan kemamuan remote support untuk perangkat-perangkat berbasis Windows dan MacOS. Sebelumnya Workspace ONE Assist sudah mendukung perangkat berbasis iOS, Android, Windows CE, dan perangkat-perangkat rugged. Inovasi ini memungkinkan para administrator mengoptimalkan pengalaman karyawan dengan mendiagnosa serta menuntaskan isu-isu di perangkat mobile maupun platform PC.
Perluas Dukungan Aneka Perangkat dan Platform
Workspace ONE terus menawarkan dukungan terluas untuk berbagai platform perangkat dan sistem operasi, serta fitur-fitur terlengkap untuk mendukung Unified Endpoint Management (UEM). Saat ini, Workspace ONE telah digunakan pelanggan untuk mengelola puluhan juta perangkat mobile, rugged, dan IoT.
VMware mengumumkan beberapa inovasi dan integrasi dengan ekosistemnya yang akan memperluas kemampuan Workspace ONE di semua platform, di antaranya Windows 10 (AirLift, Enterprise App Catalog); Dell Technologies (integrasi Unified Workspace, Dell SafeBIOS); dan Apple (dukungan untuk iOS 13 dan iPadOS, managed software update untuk perangkat Apple, scripting & sequencing engine baru untuk MacOS, pengelolaan encryption lifecycle FileVault, dan System Integrity Protection baru)
| Penulis | : | Liana Threestayanti |
| Editor | : | Liana Threestayanti |
KOMENTAR