Perusahaan pembiayaan otomotif Adira Finance meluncurkan aplikasi bertajuk Adiraku untuk mempermudah akses layanan finansial nasabah Adira dalam jaringan (daring).
"Kami membangun aplikasi Adiraku untuk menghubungkan konsumen dan Adira, memberikan service terbaik, dengan layanan 24 jam dan banyak fitur," kata Direktur Utama Adira Finance Hafid Fadeli saat peluncuran Adiraku di Jakarta, Kamis (20/2).
Aplikasi itu menawarkan beragam fitur yaitu pengingat jatuh tempo, jumlah angsuran yang harus dibayar, melihat tanggal transaksi, simulasi kredit, hingga penawaran menarik dari Adira Finance.
Hafid berharap dengan adanya aplikasi Adiraku dapat menjaga hubungan baik antara pihaknya dan nasabah, serta mempermudah nasabah untuk melakukan berbagai kegiatan terkait tanpa perlu ke kantor cabang.
"Dengan fasilitas yang ada, kami harap customer dapat merasa di-back up oleh Adira untuk pembelian motor, elektronik, dan juga membuat konektivitas dengan customer yang terjaga," ujar dia.
Head of Digital Business Adira Finance Manuel Irwanputra mengatakan Adiraku didesain dengan menyalin sejumlah layanan yang sebelumnya tersedia di cabang fisik Adira Finance, sehingga konsumen tidak perlu datang lagi ke cabang untuk sekadar mengetahui jadwal jatuh tempo atau pembayaran.
"Ada banyak hal yang kita coba replikasi dari cabang fisik. Adiraku ini adalah digital branch, jadi sebanyak mungkin fungsi yang ada di cabang Adira Finance dapat dilakukan di aplikasi ini, mulai dari informasi jadwal jatuh tempo termasuk pembayaran juga bisa, " tutur Manuel saat peluncuran aplikasi Adiraku di Jakarta, Kamis
Fitur lain yang tidak kalah penting, menurut Manuel, adalah kehadiran layanan pelanggan di aplikasi ini. Jadi, konsumen diberikan kemudahan untuk berkomunikasi dengan layanan pelanggan Adira melalui WhatsApp yang hadir selama 24 jam sehari, sehingga mendapat respons lebih cepat.
"Kami juga sudah menyiapkan sejumlah fitur lain yang akan rilis. Adiraku sendiri dikembangkan dengan teknologi microservice, sehingga kami dapat meng-enable fitur dengan lebih cepat, seperti simulasi kredit," tutur Manuel menjelaskan.
Aplikasi Adiraku kini sudah dapat diunduh di Google Play Store dan App Store. Pengguna dapat melakukan registrasi hanya dengan mengisi nomor ponsel yang dimiliki. Nasabah Adira Finance yang mengunduh aplikasi Adiraku hingga April 2020 dapat mengikuti program Undian Seru Adiraku dan berkesempatan mendapatkan beragam hadiah.
Calon nasabah Adira pun dapat menggunakan aplikasi ini untuk mengakses informasi umum, seperti produk, promo, hingga simulasi kredit berbagai produk sebelum nantinya akan mendaftar sebagai nasabah.
"Existing customer bisa menikmati fitur lengkap Adiraku, sementara untuk calon new customer hanya bisa melihat program-programnya dulu. Pengajuan untuk new customer saat ini tengah disiapkan," pungkasnya.
"Kami ingin mempermudah konektivitas hubungan dengan konsumen lewat aplikasi ini. Kami juga berharap aplikasi ini dapat membuat konsumen berimajinasi lebih luas, sebab bukan tidak mungkin aplikasi ini membuka pembiayaan ke tidak hanya kendaraaan bermotor, tapi juga produk lain," ujar Hafid.
| Penulis | : | Adam Rizal |
| Editor | : | Cakrawala |
KOMENTAR