6. Juni 2019, GoFood Festival mencetak rekor MURI dunia sebagai "Jaringan Pujasera Usaha UMKM" dengan lokasi terbanyak di Indonesia dan dunia.
7. Oktober 2020, Lembaga riset global UXalliance, Usaria, dan Somia CX mempublikasikan hasil penelitian berjudul "Delivery Apps in Time of Covid-19: Global Benchmark" yang menyatakan bahwa aplikasi GoFood menempati peringkat nomor satu dalam hal ramah pengguna (User Experience/UX) dan terbaik ke-2 di kategori pengalaman pelanggan (Customer Experience/ CX) selama pandemi Covid-19. Mengutip halaman resmi Gojek, perusahaan ini didirikan pada 2010 lalu. Namun, tidak disebutkan dengan jelas tanggal perusahaan ini berdiri.
Pada awal kehadirannya, Gojek masih menjadi call center untuk menghubungkan pelanggan dengan pengendara ojek. Kemudian di awal 2015, Gojek mulai meluncurkan aplikasi mobile pemesanan ojek di platform Android dan iOS.
Fitur pemesanan ojek online pun mulai populer sejak Gojek hadir lewat aplikasi. Saat pertama kali diperkenalkan lewat aplikasi, ada tiga jenis layanan yang ditawarkan oleh Gojek, yakni transportasi, kurir, dan belanja barang.
Jasa kurir merupakan layanan paling banyak dipakai pelanggan Gojek pada 2015. Kala itu, peraturan jenis barang yang boleh dikirim belum terlalu ketat seperti sekarang.
Baca Juga: Dukung UKM Indonesia, Investor AS Salurkan US$15 Juta Lewat Investree
| Penulis | : | Adam Rizal |
| Editor | : | Rafki Fachrizal |
KOMENTAR