Layanan pembayaran dan dompet digital GoPay akan fokus mengembangkan bisnis dan ekosistem Gojek untuk memberikan akses layanan keuangan digital yang semakin luas dan mudah kepada pengguna.
Hal ini menjadi salah satu prioritas bisnis Gopay di tahun 2021 dan mendukung perusahaan untuk mencapai pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan serta mendorong percepatan inklusi keuangan di Indonesia.
"Di 2021, GoPay akan terus fokus pada pengembangan bisnis baik di dalam maupun di luar ekosistem Gojek yang memberikan akses dan kemudahan layanan keuangan digital untuk seluruh masyarakat Indonesia," kata Budi Gandasoebrata (Managing Director GoPay).
"Hal ini akan kami lakukan melalui pengembangan produk dan fitur yang telah kami miliki serta kerja sama dengan berbagai pihak seperti lembaga keuangan baik perbankan dan nonperbankan untuk mengakselerasi inklusi keuangan," imbuhnya.
Layanan yang dimaksud mulai dari pembayaran digital sampai dengan produk dan layanan keuangan yang pengembangannya akan disesuaikan dengan kebutuhan konsumen. Layanan ini akan dikembangkan dengan mengutamakan empat pilar fundamental, yakni keamanan, kenyamanan, layanan pelanggan, serta misi sosial perusahaan.
Keamanan, mulai dari jaminan “Saldo GoPay Kembali”, fitur biometrik berupa sidik jari dan verifikasi wajah, hingga edukasi keamanan pembayaran digital.
Kenyamanan yang diusung GoPay meliputi pengembangan fitur transfer, tarik tunai tanpa kartu lewat jaringan ATM BCA, hingga GoPay Feed yang memungkinkan pengguna bisa berkirim saldo dengan teman-teman sambil berinteraksi sosial meski harus berjarak.
Layanan andalan masyarakat, meliputi kemudahan membayar tagihan, pajak parkir, belanja online, berlangganan berbagai aplikasi, hingga investasi emas dan reksadana.
Lalu, misi sosial melalui donasi digital lewat program GoPay for Good.
Strategi ini sejalan dengan momentum peningkatan penggunaan layanan keuangan digital di tahun 2020, yang juga terlihat dari peningkatan signifikan dari nilai total transaksi (GTV) GoPay dibandingkan dengan sebelum masa pandemi.
Salah satu fokus GoPay untuk dapat mendukung percepatan inklusi keuangan adalah melalui kolaborasi strategis dengan Bank Jago yang akan menghadirkan produk dan layanan keuangan perbankan digital yang mudah diakses oleh seluruh masyarakat.
| Penulis | : | Adam Rizal |
| Editor | : | Liana Threestayanti |
KOMENTAR