Dalam bertransformasi digital, perusahaan membutuhkan solusi backup dan restore yang andal guna memastikan bisnis tidak terdampak saat sistem-sistem terotomatisasi mengalami disrupsi.
Hal inilah yang melatarbelakangi keputusan Diamond Group, salah satu perusahaan FMCG (fast-moving consumer goods) terkemuka di Indonesia dalam memilih Veeam Backup & Replication™ untuk memodernisasi perlindungan data serta mengeliminasi downtime perusahaan.
Pemilihan Veeam Backup & Replication ini juga merupakan keputusan strategis yang dibuat sejalan dengan visi Diamond Group untuk menjadi perusahaan digital kelas dunia di industri consumer goods.
Satu kejadian yang memantik keputusan untuk beralih menggunakan solusi Veeam adalah terjadinya kerusakan data pada saat Diamond Group akan go live sistem utama perusahaan. “Sehingga waktu kami harus men-delay go live sampai beberapa waktu,” cerita Joanito Iwan, Chief Technology Officer, Diamond Group.
Penundaan ini menyebabkan operasi bisnis Diamond Group terganggu dan berbuntut pada kerugian transaksi yang signifikan. Sebagai gambaran, perusahaan yang bergerak di bidang produksi dan distribusi produk makanan dan minuman ini memroses lebih dari 30.000 pesanan, 40.000 faktur, dan melakukan pengiriman ke 34 provinsi di Indonesia setiap harinya. Hal ini menunjukan bahwa satu jam downtime dalam operasi bisnis memiliki implikasi luar biasa pada operasi bisnis dan menyebabkan kerugian yang cukup besar.
Setelah bertransformasi digital, Diamond Group juga mengadopsi teknologi-teknologi terkini, seperti virtualisasi, cloud, dan robotika. “Diamond Group mempunyai robot, physical robot, yang tugasnya mengambil barang-barang, dan mesin-mesin ini dikendalikan oleh server. Nah bisa dibayangkan kalau sampai terjadi masalah, dan sistem tidak bisa segera berfungsi, dampaknya akan sangat luar biasa,” Joanito Iwan mencontohkan salah satu sistem kritis yang dijalankan perusahaan.
Fleksibilitas dan Kecepatan
Penggunaan solusi Veeam Backup & Replication di lingkungan Diamond Group dimulai pada 2020. Fleksibilitas dalam memenuhi kebutuhan adalah salah satu keunggulan solusi Veeam yang diapresiasi Joanito Iwan.
Selain menjalankan aplikasi core system, Diamond Group juga membangun aplikasi-aplikasi pendukung (supporting app) yang banyak di antaranya harus dikembangkan secara custom. Dan solusi backup & restore Veeam dipandang fleksibel untuk menjawab kebutuhan berbagai aplikasi yang ada.
Solusi ini pun dipilih karena dapat bekerja sama dengan baik dengan infrastruktur hyper converged yang sudah terpasang di lingkungan Diamond Group. “Kami menggunakan HPE Hyperconverged Infrastructure (HCI) dan HPE SimpliVity untuk membantu merampingkan dan membuat proses bisnis secara efisien. Di saat yang sama, kami juga membutuhkan solusi yang lebih kuat dalam backup dan replikasi untuk memastikan lingkungan bisnis yang tersedia secara 24/7 yang sangat penting dalam percepatan proses bisnis secara keseluruhan,” ungkap Joanito Iwan.
“Alasan paling mendasar mengapa kami mengandalkan Veaam adalah keandalan teknologi dan kemampuannya untuk bekerja dengan teknologi HCI HPE yang telah membantu kami mencapai SLA kurang dari 18 jam downtime per tahun. Solusi Veeam juga memastikan akurasi dan keandalan data yang sangat penting untuk menjaga efisiensi dan produktivitas bisnis yang tinggi,” imbuhnya.
Menurut pria yang pernah berkarir di 15 perusahaan kelas enterprise dan menangani berbagai platform ini, solusi Veeam termasuk salah satu yang menawarkan kecepatan dalam hal backup & restore sehingga dapat meminimalkan dampak jika terjadi disrupsi pada sistem.
“Solusi ini juga memungkinkan kami mem-promote hasil backup sebagai production, just in case ada problem. Sementara itu, solusi ini akan melakukan replikasi ke storage yang sudah kami tentukan. Kalaupun sampai terjadi satu disaster, maka proses downtime-nya sangat kecil sekali, karena proses backup-nya ini bisa kami promote,” urainya.
Tingkatkan Kepuasan Pelanggan
Memanfaatkan solusi Veeam, Diamond Group dapat memastikan tercapainya ketersediaan sistem dan kelangsungan bisnis. “Kami dituntut hanya punya 18 jam dalam setahun untuk downtime, dan 18 jam ini boleh dibilang planned downtime, misalnya untuk maintenance. Jadi yang untuk unplanned hampir-hampir tidak ada ruang,” tegas Joanito Iwan.
Jika diuraikan secara spesifik maka kemampuan Instant VM Recovery® dari solusi Veeam Backup & Replication membantu Diamond Group meningkatkan recovery time objectives (RTOs) dan meminimalkan disrupsi serta downtime di berbagai lingkungan bisnis.
Tim Teknologi Informasi Diamond Group kini dapat membuat cadangan dalam bentuk file secara virtual dan meningkatkan recovery point objective (RPOs) mereka hingga 98% yang mampu mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensi operasional. Sebagai tambahan, Instant VM Recovery memastikan backup dan pemulihan yang cerdas dan otomatis dengan kemudahan pemantauan dari satu konsol. Hasilnya, sistem ini membuat downtime menjadi lebih singkat, meningkatkan produktivitas, dan mencegah kerugian bisnis, serta mampu meningkatkan kepuasan pelanggan hingga 90%.
“Sebagai bagian dari komitmen perusahaan, kami membangun infrastruktur untuk kebutuhan jangka panjang. Penyedia teknologi yang kami percaya sebagai mitra harus memiliki rekam jejak yang telah terbukti,” ujar Norman Chen, Presiden Direktur PT Diamond Food Indonesia.
“Kami sangat puas dengan keandalan (reliabilitas) dari Veeam Backup & Replication dalam mendukung infrastruktur TI utama kami. Reliabilitasnya telah terbukti mampu memastikan keberlangsungan operasi bisnis kami yang selalu aktif 24/7 dan berkontribusi terhadap pertumbuhan pendapatan kami secara konsisten, terlepas dari situasi global saat ini,” imbuhnya.
“Di Veeam, kami berada di posisi yang tepat untuk memimpin transformasi cerdas, sehingga kami berkomitmen untuk memberdayakan pelanggan dengan solusi Modern Data Protection dan manajemen data kami. Kami sangat senang dapat bekerja sama dengan Diamond Group sebagai mitra yang dipercaya dalam perjalanan Transformasi Digital Diamond Group, terutama di masa transisi mereka menjadi perusahaan publik,” ungkap Habisanti, Country Manager Veeam Indonesia.
Tawarkan Solusi Proteksi Data Modern
Veeam menawarkan solusi proteksi data modern seiring tren pasar saat ini yang memperlihatkan antusiasme organisasi bisnis di berbagai kawasan di dunia, termasuk Asia Pasifik, untuk mengadopsi teknologi terkini, seperti cloud computing. “Kami melihat tren seperti itu, dan kami terus menerus mengembangkan produk kami untuk mengikuti tren tersebut,” Habisanti menegaskan.
Selanjutnya Habisanti memaparkan keunggulan yang ditawarkan Veeam, seperti fleksibilitas, kecepatan, dan lisensi yang simpel.
Sebagai software-defined backup, Veeam memiliki fleksibilitas untuk bisa berjalan di semua platform dan storage mainstream. Hal ini memberikan kemudahan bagi pelanggan yang misalnya mempunyai global agreement atau preferensi terhadap storage atau brand tertentu.
Veeam juga menawarkan Continuous Data Protection (CDP) berupa kemampuan replikasi dan recovery data dengan cepat, yang terutama ditunjukan pada aplikasi-aplikasi kritis.
Sementara simple licensing datang berupa lisensi yang sudah mencakup backup dan replikasi. “Termasuk jika nanti customer siap pindah ke cloud, sehingga begitu pelanggan pindah ke cloud, mereka tidak perlu membeli lisensi lagi,” imbuh Habisanti.
| Penulis | : | Liana Threestayanti |
| Editor | : | Liana Threestayanti |
KOMENTAR