Setiap pemilik usaha perlu menemukan rekomendasi aplikasi kasir untuk bisnis agar pengalaman berbelanja konsumen optimal. Perjalanan konsumen tentu bervariasi antara satu orang dengan orang lainnya.
Beberapa konsumen mungkin mampir ke gerai Anda karena melihat display yang menarik. Sebagian lainnya mungkin menemukan brand Anda saat melakukan pencarian secara online.
Terlepas dari cara konsumen menemukan merek atau produk Anda, pasti Anda berharap semua akan berakhir bertransaksi. Dengan kata lain, dari mana pun konsumen berkenalan dengan bisnismu, titik akhirnya diharapkan meja kasir.
Karena itu, kamu perlu mengoptimalkan pengalaman konsumen, salah satunya dengan menggunakan aplikasi kasir yang tepat.
Dahulu, proses akhir transaksi konsumen akan ditangani oleh staf kasir dengan bantuan mesin kasir konvensional. Biasanya, mesin ini dapat menjalankan fungsi kasir sederhana, seperti mengalkulasi jumlah total transaksi, menghitung nominal uang yang perlu dikembalikan kepada konsumen, dan sebagainya.
Akan tetapi, sekarang teknologi sudah berkembang jauh sehingga fungsi-fungsi tersebut tidak lagi memadai. Kini sudah tersedia aplikasi kasir modern atau lebih dikenal dengan istilah aplikasi point of sales (POS).
Aplikasi POS merujuk pada komponen-komponen yang memfasilitasi transaksi penjualan. Sistem ini terdiri dari komponen hardware dan software.
Pada fungsi yang sangat mendasar, aplikasi POS menjalankan fungsi mesin kasir, seperti mendokumentasikan penjualan, memproses pembayaran, dan mencetak nota atau receipt.
Namun, aplikasi POS atau aplikasi kasir modern sudah berevolusi sedemikian rupa. Kini aplikasi ini telah dilengkapi sistem manajemen inventori, analisis keuangan, bahkan fitur customer relationship management (CRM).
Berinvestasi dalam penggunaan aplikasi kasir yang tepat akan menguntungkanmu sebagai pemilik, para staf, sekaligus menguntungkan konsumen.
Sistem kasir atau POS yang bagus dilengkapi dengan fitur pelaporan yang bisa memberikan insight tentang produk, penjualan, dan pelanggan. Sebagai contoh, berbeda dengan mesin kasir konvensional, aplikasi kasir modern akan memberikan data tentang produk yang paling banyak terjual atau sangat lambat perputarannya.
Informasi tersebut tentu berharga bagi pemilik usaha dalam menentukan keputusan bisnis selanjutnya. Dari informasi tersebut, stok produk yang lebih banyak terjual dapat disediakan lebih banyak.
Konsumen tentu akan senang sebab produk favorit mereka selalu tersedia. Lalu, Anda dapat meminta staf untuk melakukan up sale produk-produk yang perputarannya lambat.
KOMENTAR