Zoom meluncurkan fitur Zoom Surveys yang memungkinkan pengguna untuk membuat dan mengedit survei dan jajak pendapat dengan cepat tanpa harus berpindah aplikasi. Tidak hanya itu, hasil survey tersebut dapat dibagikan kepada karyawan, pelanggan, dan pihak lainnya dengan mudah, baik di dalam maupun di luar Zoom Meetings.
Dengan Zoom Surveys, pengguna kini dapat berinteraksi dengan audiens mereka melalui sebuah tautan sederhana dan mengumpulkan hasil survei tanpa biaya tambahan bagi pelanggan Zoom One dan Zoom Contact Center.
"Setiap orang memiliki gaya kerja dan gaya rapat yang berbeda-beda. Kami ingin memudahkan para pelanggan untuk berinteraksi dengan seluruh audiens mereka, tidak hanya audiens yang menghadiri rapat," ujar Darin Brown, Head of Product, Productivity Applications di Zoom.
"Dengan Zoom Surveys, pengguna dapat memperoleh informasi terkait isu apa pun yang mereka butuhkan dari orang-orang tertentu dengan mudah dan cepat, tanpa harus mengadakan rapat khusus dengan orang-orang tersebut apabila tidak ada topik yang perlu didiskusikan," lanjutnya.
Integrasi dalam platform Zoom
Dengan Zoom Surveys, pengguna dapat membuat, mengedit, dan membagikan survei serta jajak pendapat selama atau sesudah rapat, webinar, atau melalui tautan sederhana, sekaligus bekerja melalui platform Zoom yang sudah familiar oleh para penggunanya.
Integrasi dengan Zoom Client memungkinkan pengguna untuk memasukkan suatu proyek ke dalam alur kerja yang sudah ada dengan mudah, serta membangun interaksi di luar sesi rapat dan webinar. Sebagai contoh, pengguna dapat menjadwalkan survei dan jajak pendapat untuk dikirimkan secara otomatis kepada peserta rapat, sehingga supervisor di pusat bantuan dapat menggunakan hasilnya untuk mengevaluasi kinerja agen atau kepuasan pelanggan.
Selain itu, Zoom Surveys juga dapat dibagikan melalui tautan, sehingga pengumpulan data menjadi lebih sederhana dan ringkas; di mana setiap pengguna dapat memakai Zoom Surveys untuk kebutuhan tertentu, seperti penyelenggara acara yang ingin mengetahui preferensi makanan dan ukuran kaos dari para peserta, atau manajer yang ingin mengetahui kualitas interaksi karyawan.
Zoom Surveys merupakan bagian dari platform kolaborasi dan produktivitas Zoom, yang juga meliputi Team Chat, Whiteboard, Phone, Scheduler, Clips, dan Workvivo.
| Penulis | : | Dayu Akbar |
| Editor | : | Dayu Akbar |
KOMENTAR