Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024, Epson Indonesia berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan purna jual demi memberikan pengalaman terbaik bagi para pelanggannya. Epson Indonesia telah memperluas jangkauan layanan purna jualnya dengan lebih dari 200 Service Center resmi yang tersebar di seluruh Indonesia. Hal ini merupakan wujud nyata dari upaya perusahaan dalam memberikan akses mudah dan solusi cepat bagi pelanggan di seluruh negeri.
Ng Ngee Khiang (Managing Director Epson Indonesia) mengatakan Epson Indonesia berkomitmen berinovasi dalam memberikan solusi terbaik bagi pelanggan. Epson percaya bahwa layanan purna jual yang unggul adalah salah satu faktor penting dalam membangun kepercayaan jangka panjang dengan para pelanggan.
"Dengan dukungan dari jaringan Service Center kami, Epson akan terus berusaha memberikan pelayanan yang lebih responsif dan efektif," katanya.
Sebagai bagian dari inovasi teknologi, Epson Indonesia terus menghadirkan berbagai solusi yang mempermudah pekerjaan dan produktivitas, baik untuk segmen bisnis maupun konsumen rumahan. Salah satu contohnya adalah penggunaan teknologi inkjet berkelanjutan yang ramah lingkungan dan lebih hemat energi.
Selain itu, Epson juga memperkenalkan perangkat cetak multifungsi dengan kualitas tinggi yang dirancang untuk mendukung berbagai kebutuhan pelanggan.
Pada kesempatan ini, Epson Indonesia mempersembahkan berbagai program dan inisiatif spesial sebagai bentuk penghargaan kepada pelanggan:
Program Penghargaan Pelanggan Setia:
Pelanggan berkesempatan menikmati diskon khusus dan promosi eksklusif untuk produk-produk unggulan Epson seperti printer EcoTank dan proyektor.
Layanan Purna Jual yang Ditingkatkan: Epson Indonesia meluncurkan pusat layanan baru dengan fasilitas yang lebih lengkap dan modern, serta layanan pelanggan yang lebih responsif untuk memastikan pengalaman purna jual yang lebih baik.
Forum Interaktif Virtual: Sesi diskusi dan edukasi bersama para ahli Epson untuk berbagi informasi terbaru tentang produk dan solusi terkini, serta mendengarkan kebutuhan dan masukan langsung dari pelanggan.
Inisiatif Keberlanjutan: Epson terus mengedepankan komitmen terhadap lingkungan melalui kampanye daur ulang dan penggunaan energi yang efisien pada produk-produknya.
Kolaborasi dengan Industri Lokal: Epson Indonesia juga memperkuat kolaborasi dengan mitra-mitra lokal dalam rangka meningkatkan kontribusi komponen dalam negeri, serta mendukung pengembangan sumber daya manusia melalui berbagai program pelatihan dan peningkatan keterampilan.
Epson Indonesia juga secara aktif mendukung inisiatif pemerintah dalam meningkatkan Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN) pada produk-produk elektronik. Ng Ngee Khiang menambahkan, “Kami bangga bisa mendukung inisiatif TKDN dan berkolaborasi dengan pemerintah untuk memastikan bahwa produk-produk kami memiliki kandungan lokal yang lebih tinggi. Ini sejalan dengan visi kami untuk memberdayakan industri lokal dan memperkuat posisi Indonesia di sektor teknologi.”
Perayaan Hari Pelanggan ini juga merupakan momen bagi Epson Indonesia untuk menguatkan komitmen terhadap kepuasan pelanggan dan keberlanjutan. Epson Indonesia akan terus mendukung transformasi digital di Indonesia dengan solusi-solusi yang tidak hanya inovatif, tetapi juga ramah lingkungan dan berkelanjutan.
Baca Juga: Epson Tingkatkan Produksi Produk Bersertifikat TKDN di Indonesia
| Penulis | : | Adam Rizal |
| Editor | : | Adam Rizal |
KOMENTAR