Penyedia jasa ride-hailing, Grab sedang menyiapkan solusi keamanan terbaru yaitu memasang kamera CCTV di setiap mobil-mobil milik para mitra pengemudi Grab di Jakarta dan Palembang.
Kamera CCTV itu akan merekam semua kejadian yang terjadi di dalam mobil mengingat sekarang banyak terjadi aksi kriminalitas yang melibatkan mitra Grab.
"Program pemasangan kamera CCTV di dalam mobil sekarang sedang pilot di Jakarta dan Palembang. Jumlahnya sekitar 1.000-an. Kita lihat bagaimana kualitas videonya, kualitas suaranya, kualitas perekamannya, manajemen datanya, dan streaming datanya," kata Tri Sukma Anreianno (Head of Public Affairs Grab Indonesia).
"Kalau sudah bagus dan berjalan. Maka tahun depan sudah nationwide, tepatnya awal tahun depan. Tujuannya untuk merekam selama perjalanan, jadi semuanya jelas kalau misalnya ada tuduhan," tuturnya menambahkan.
Bagaimana jika ada driver nakal yang mengganti mobilnya sehingga tidak ada CCTV yang merekam perjalanannya ?.
"Mereka wajib lapor terlebih dahulu sebelum ganti. Yang kita harapkan itu nomor polisi kendaraan mereka sesuai dengan aplikasi. Kami juga encourage penumpang untuk tidak naik ke mobil yang tidak sama dengan aplikasi," kata Andre Sebastian (Public Relations Manager Grab).
Andre mengatakan saat ini Grab akan meluncurkan fitur tombol darurat untuk mitra pengemudi roda dua.
"Tombol darurat untuk mitra pengemudi sekarang masih dalam tahap pengembagan di beberapa kota. Targetnya Q4 2018 ini. Kalau tombol darurat untuk pelanggan itu sudah ada. Mungkin kita masih butuh untuk sosialisasikan lagi karena masih banyak yang beum aware," kata Andre.
Tri mengatakan para pelanggan mereka harus meregistrasi tiga nomor ponsel yang bisa dihubungi. Nantinya, ketiga kontak tesebut akan mendapat pesan serta tautan yang ketika diklik akan membawa ke aplikasi Google Maps.
"Dari situ, penerima pesan bisa melihat lokasi penumpang ada di mana, transaksinya bagaimana, perjalanannya dimulai dan diakhiri di mana, serta total biayanya," ucapnya.
Tri mengatakan saat ini Grab sedang mengembangkan tombol darurat yang bisa langsung terhubung ke aparat berwajib.
| Penulis | : | Adam Rizal |
| Editor | : | Adam Rizal |
KOMENTAR