Masalahnya, alih-alih kesal dan meninggalkan Instagram gara-gara menjiplak fitur Snapchat, pengguna malah menggemari Stories. Mereka bahkan menganggap fitur Stories Instagram lebih baik.
Berdasarkan data pada periode yakni April hingga Juni 2018, pendapatan Snap mengalami peningkatan 44 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Total pendapatan Snapchat selama tiga bulan terakhir sebanyak US$ 262 juta.
Pendapatan tersebut melampaui perkiraan Wall Street yang ditaksir mencapai angka US$ 250 juta.
Founder sekaligus CEO Snapchat, Evan Spiegel, pun disalahkan karena hal ini. Dia menduga, penurunan jumlah pengguna harian Snapchat disebabkan karena desain baru Snapchat yang diimplementasikan sejak awal 2018.
Para pengguna disebut-sebut sangat kesal gara-gara perubahan desain Snapchat. Sebagian membuat petisi di laman petisi online Change.org, meminta tampilan lama dikembalikan.