Pada Minggu lalu sekitar pukul 17.30 kemarin, tiga layanan yang dimiliki Facebook Inc yakni WhatsApp, Instagram dan media sosial Facebook kembali mengalami gangguan secara serentak.
Ketiga layanan yang bernaung di bawah payung besar Facebook ini tumbang selama lebih dari 2 jam sebelum kemudian berangsur kembali normal. Bagi Facebook Inc., ini adalah ketiga kalinya gangguan besar terjadi selama 2019.
Gangguan pertama terjadi pada bulan Januari lalu. Kala itu, aplikasi Instagram dan WhatsApp tidak dapat digunakan di sejumlah wilayah dunia.
Gangguan layanan kembali terjadi pada Maret lalu, saat Facebook, WhatsApp dan Instagram down bersamaan.
Pengguna melaporkan bahwa mereka sama sekali tidak bisa menggunakan ketiga platform tersebut untuk berkomunikasi.
Error kedua pada bulan Maret berlangsung selama lebih dari enam jam pada dini hari waktu Indonesia atau pukul 13.00 waktu AS.
Bahkan sampai sekitar pukul 07.00 pagi waktu Indonesia, WhatsApp, Instagram, dan Facebook masih mengalami gangguan.
Gangguan yang terjadi pada Maret lalu merupakan gangguan terbesar yang terjadi karena menimpa tiga layanan sekaligus dan berlangsung dalam waktu yang relatif lama.
Sempat disangka sebagai akibat serangan hacker oleh publik, pihak Facebook segera menerangkan bahwa gangguan terjadi akibat kesalahan "konfigurasi sistem server" seperti dikutip Bloomberg.
Gangguan yang terjadi pada Minggu kemarin adalah yang ketiga kalinya. Menurut halaman Downdetector, Facebook, WhatsApp dan Instagram mati total di wilayah Asia, Eropa dan Amerika Serikat.
Para pengguna, yang menggunakan perangkat Android dan iOS, melaporkan kesulitan mengakses halaman utama Facebook, bahkan tak sedikit pengguna yang tidak bisa sama sekali masuk pada halaman ini.
Untuk Instagram, pengguna mengeluhkan sulitnya mengunggah konten bahkan fitur-fitur utama seperti Instagram Stories, Direct Message, dan aliran feed tidak dapat digunakan.