Aturan ini juga berlaku pada mitra driver yang membatalkan pesanan.
Rappler melaporkan, aturan ini merupakan bagian dari kampanye "Better Everyday". Bagi driver biaya tambahan ini sebagai kompensasi biaya bahan bakar yang telah digunakan.
"Niat kami dalam menerapkan kebijakan baru ini adalah guna menciptakan ekosistem ride-hailing yang lebih baik, di mana baik penumpang dan pengemudi mempraktikkan penggunaan platform Grab yang bertanggung jawab," ujar Presiden Grab Filipna.